Faux avis clients créés pour valoriser des restaurants parisiens : amende de 30 000 €

Pendant un an et demi, de faux avis clients ont été publiés sur les réseaux sociaux afin de valoriser dix restaurants parisiens. Aux commandes de ces opérations, la société Bistrobis, en charge de la promotion des restaurants du groupe Dorr, se voit infliger une amende transactionnelle de 30 000 € par la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).

De faux avis sur Google, Tripadvisor, Facebook, Twitter et Instagram

Entre avril 2017 et novembre 2018, la société Bistrobis a acheté et mis en ligne des faux avis positifs de consommateurs notamment sur les plateformes d’avis Google et Tripadvisor. La société Bistrobis a également publié sur internet de fausses notes « 5 étoiles »,  de faux « fans », de faux « followers » et de faux « likes » sur les comptes Facebook, Twitter et Instagram des restaurants.

Dix restaurants parisiens concernés

Ces pratiques avaient pour objectif d’améliorer fictivement la réputation en ligne d’établissements parisiens, le Bar à Huîtres Montparnasse, le Bar à Huîtres Saint-Germain, le Grand Bistro Breteuil, le Grand Bistro Muette, le Grand Bistro Maillot Saint-Ferdinand, l’Auberge du Moulin Vert, le Bistro des deux Théâtres, the Little Italy, the Brooklyn Pizzeria et Manhattan Terrazza.

La DGCCRF rappelle que ces faits constituent un délit de pratique commerciale trompeuse à l’encontre des consommateurs, qui sont trompés sur la notoriété réelle de ces établissements. Les investigations ont été menées par le Service National des Enquêtes de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).