C’est un travail de rénovation technique complète du e-commerce qu’a réalisé Cyril Lopez, responsable e-commerce et digital de La Grande Récré, en migrant en un temps record vers une nouvelle plateforme inédite et plus adaptée en matière d’omni-canal. Il a pris la parole à l'occasion de l'événement Future of Retail & E-commerce du Hub Institute. […]
L’enseigne américaine de distribution alimentaire 7-Eleven teste un magasin sans caissière à son siège social à Irving, au Texas. Une surface de vente de 65 m2 Durant la phase pilote, la petite surface de 65 m2, sera utilisée par des (suite…)
Pour toucher les 10-19 ans, une clientèle caractérisée par une faible appétence aux canaux marketing habituels, l’enseigne Jennyfer parie sur le wallet, une application mobile présente sur les smartphones Android et les iPhone.
C’est une satisfaction client maximale combinée à un retour à la croissance des ventes en France que met en avant Decathlon à l’occasion de la publication de ses chiffres 2019. Le digital pèse 7,7% de l’activité de Decathlon Le digital (suite…)
L’enseigne de lingerie Etam est en passe de réunir l’ensemble de la donnée client - Web et magasins - au sein d’un même outil et ainsi de disposer d’un référentiel client unique. L’introduction de l’intelligence artificielle dans les processus de décision est un chantier en cours chez Etam, qui compte environ 140 boutiques de lingerie […]
Le 100% digital n’emporte pas tout, notamment auprès des millennials. Grâce à l’innovation, les enseignes traditionnelles du bricolage comme Leroy Merlin parviennent ainsi à convaincre cette clientèle. Les millennials représentent une dépense annuelle estimée à 200 milliards de dollars. Il (suite…)
Afin de suivre les coûts et la qualité des livraisons de ses produits dans ses magasins, le groupe Rocher (Yves Rocher, Arbonne, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis…) détectera les anomalies grâce à des modules d’intelligence artificielle. Élu meilleur site e-commerce 2019 (suite…)
Au travers de Transparence Conso d’Alkemics, Intermarché partage désormais l’ensemble des informations de ses produits de marques distributeur avec des applications mobiles, dont la plus célèbre Yuka.
Présente au salon NRF, la startup Belive.ai a reçu le prix de l’efficacité en magasin grâce à ses mobiliers pour magasins couplés à de l’analyse d’image. L’occasion pour le PDG de Système U d’annoncer un test de cette technologie au sein de l’enseigne.
A l’occasion du salon NRF de New York, le PDG de Starbucks est revenu sur sa vision du digital au service du retail et du commerce physique. Kevin Johnson revendique une stratégie digitale « human first », y compris en matière d’intelligence artificielle avec le projet Deep Brew.
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante