La disparition progressive des cookies tiers fait réagir les éditeurs de sites web à la recherche d’alternatives afin de commercialiser de la publicité digitale. 450 éditeurs de contenu interrogés dans le monde Parmi les solutions envisagées afin de cibler les (suite…)
Auchan mise sur l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction de ses clients grâce à son programme Diamant d’engagement et de fidélisation, déployé à l’international. Les défis du projet ont été détaillés par Wendy Leroy, responsable marketing et fidélité chez Auchan Retail et Laurent Petit, responsable des solutions pour les systèmes d’information clients, digital et […]
Le e-commerçant français Sarenza, filiale de Monoprix, veut reprendre la parole dans les médias et lance sa campagne de communication omni-canal en 2022. L’enjeu principal de la marque est de redonner à voir sa puissance et sa singularité. L’enseigne fait (suite…)
McDonald’s France a lancé fin janvier 2022 la nouvelle version de son site e-commerce conçu avec l’agence digitale Razorfish du groupe Publicis. Le site propose des parcours e-commerce et corporate sans couture à l’ensemble des publics de l’enseigne. Une architecture (suite…)
En Europe, l’heure est à la transformation du commerce. Fnac Darty doit absolument s’adapter. Lors de la publication de ses résultats économiques de 2021, l’enseigne confirme qu’elle mise sur deux leviers d’action. D’une part, elle veut accroître le nombre d’abonnés à son service Darty Max de dépannage à domicile et d’autre part, elle optimise sa […]
Le client d’Auchan reste encore très majoritairement un client qui se rend en magasin. Mais le client omni-canal devient une source importante de chiffre d’affaires. C’est ce que montrent les chiffres présentés par Média Performances, spécialiste de la connaissance clients, le 9 février à l’occasion de l’événement Hubday Retail & E-commerce organisé par le Hub […]
Carrefour ouvre le service de livraison à domicile de ses courses dans 10 villes en France avec la société Everli. Carrefour met à disposition ses hypermarchés et supermarchés sur la plateforme d’Everli pour faire ses courses dans 10 villes, Lille, (suite…)
Le géant de la grande distribution Carrefour a pris la décision de progressivement arrêter le prospectus papier. Sa démarche s’inscrit dans le contexte des lois anti-gaspillage et climat, et en amont de l’expérimentation « oui pub » qui débutera à l’été 2022. (suite…)
L’enseigne d’équipements sportifs Decathlon s’emploie à améliorer l’expérience de ses clients en omni-canal et veut s’appuyer sur l’usage d’une forme d’intelligence artificielle. L’épidémie de Covid-19 a accru considérablement les demandes d’interaction clients L’épidémie de la Covid-19 a accéléré la croissance (suite…)
La RMB, la régie publicitaire des chaînes de télévision et de radio de la RTBF (Radio Télévision Belge Francophone), officialise son choix de la plateforme de gestion des données, la Data Management Platform (DMP) de la société 1plusX. RMB commercialise les inventaires publicitaires TV, Radio (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante