L’enseigne de lingerie Etam est en passe de réunir l’ensemble de la donnée client - Web et magasins - au sein d’un même outil et ainsi de disposer d’un référentiel client unique. L’introduction de l’intelligence artificielle dans les processus de décision est un chantier en cours chez Etam, qui compte environ 140 boutiques de lingerie […]
Grâce à la disponibilité d’une plus grande quantité de données et à l’arrivée de l’intelligence artificielle, Société Générale Assurances, l’entité de Société Générale en charge de commercialiser des contrats d’assurance entend passer à la vitesse supérieure en 2020 dans ses techniques de vente et le traitement des dommages. Data marketing et analyse d'imagesDeux grandes innovations […]
Le tri automatisé et intelligent des emails afin de soulager les collaborateurs d’une entreprise voit l’émergence d’un challenger de l’intelligence artificielle particulièrement affûté face au poids lourd IBM et au spécialiste OWI. Epauler les collaborateurs des banques L’emailing est un canal clé dans la relation client. Faciliter la réponse aux masses d’emails reçues par les […]
La maison connectée monte doucement en puissance, réveillant le secteur du bâtiment. Le salon de l’électronique grand public, le CES de Las Vegas qui s’est tenu du 6 au 10 janvier, montre l’émergence du digital dans les innovations ciblant l’habitat. 5 avancées technologiques ont le potentiel de transformer le bâtimentCinq avancées ont le potentiel de […]
Fer de lance de son plan stratégique, Innove 2020 doit permettre au groupe BPCE de ravir la première place de la bancassurance en quelques années. Les ingrédients : nouveaux produits, des parcours client repensés et digitaux et des outils modernisés pour les conseillers.
La Caisse des Dépôts est une institution publique historique française, dont l'une des principales missions consiste à réaliser des investissements sur le long terme en faveur du développement économique du pays et de l’intérêt général. La Caisse des dépôts s'intéresse à la Data Science et à l’intelligence artificielle comme nombre d’acteurs privés de la finance. […]
Il devient de plus en plus difficile pour une marque d’émerger sur les canaux digitaux Google ou Facebook. C’est pour cela que la marque de cosmétiques allemande bio et vegan Lavera a tenté l’expérience du Podcast et de la publicité audio digitale géo-localisés, à l’été 2019 afin de marquer sa présence en France. La volonté […]
D’après le baromètre des risques 2020 établi par l’assureur Allianz, le risque de cybersécurité occupe désormais la première place dans les entreprises en raison du préjudice financier qui en découle.
Avec Assistant, son application pour smartphone, la SNCF ambitionne de devenir l’application unique pour les déplacements du quotidien combinant différents modes de transport. Et son objectif cette année sera d’améliorer l’information voyageur, mais aussi l’ergonomie et le conversationnel.
Trop de données tue la donnée. C’est cela qu’a du changer KFC, l’enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit afin de reprendre son destin en main. L'essentiel est perdu de vue « C’est vrai que l’on a un peu tendance à être submergé par les datas. Quand on est responsable du pôle études, on […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante