Dans la course à la transformation de l’entreprise grâce à l’intelligence artificielle, l’opérateur mobile Bouygues Telecom mise sur l’autonomisation de ses équipes métiers vis-à-vis de ces nouvelles technologies. C’est ce que présente Matthieu Dupuis, responsable IA et outils, présent à la DSI de Bouygues Telecom. Il a pris la parole à l’occasion de lors de […]
L’opérateur mobile Bouygues Telecom met en œuvre l’intelligence artificielle afin de traiter les cas critiques de son activité d’opérateur grand public. En particulier, il s’appuie sur ChatGPT pour traiter les 70 000 appels quotidiens de ses clients. C’est ce que décrit Matthieu Dupuis, responsable IA et outils à la DSI de Bouygues Telecom. Il a pris […]
Le groupe hôtelier Accor développe une stratégie d’acquisition digitale dans son écosystème pour ses services de fidélisation et sa plateforme de réservation en ligne All.com (Accor Live Limitless). Visibilité des points de contact Accor a travaillé avec Yext sur l’augmentation de la visibilité de ses points de contact, ainsi que sur un meilleur positionnement sur […]
Dans un contexte financier difficile, l’enseigne de prêt à porter Pimkie poursuit sa collaboration avec l’agence Çaboost, spécialiste du placement de personnel en régie. Plan de restructuration de l'enseigne Pour rappel, en mars 2023, Pimkie a vu l’annonce d’un plan de réduction par ses nouveaux propriétaires du nombre de salariés et de ses points de […]
ChatGPT a 1 an. Cette intelligence artificielle générative créée par OpenAI a été introduite sur le marché fin novembre 2022. Elle a suscité la surprise par la fluidité de dialogue homme-machine qu’elle apporte. Marguerite Bérard, directrice de la Banque Commerciale en France chez BNP Paribas, première banque européenne, souligne elle-même que cet événement l'a profondément […]
Le distributeur Auchan France et sa régie Valiuz Adz chargée de commercialiser ses audiences en Retail Media annoncent choisir Kamino Retail, un fournisseur d’une plateforme de Retail Media comme partenaire technologique pour développer et opérer l’offre d’activation on-site d’Auchan. Une offre de monétisation des audiences On-site d'Auchan Le Retail Media, représente déjà plus de 10% […]
Michelin est engagé dans plusieurs transformations à la fois par le digital, la data, le logiciel et l’intelligence artificielle. Afin de conserver son agilité, le géant du pneumatique mise sur le Data Mesh. Le Data Mesh est une architecture de données décentralisée qui organise les données par domaine d'activité spécifique. La responsabilité des données est confiée […]
Société Générale a identifié plusieurs cas d'usage précurseurs avec l’IA générative qu'elle teste actuellement. Le cas d’usage qui suscite le plus d’optimisme est la recherche d’information dans des documents et la synthèse d’informations. Pour cela, la banque évalue en interne plusieurs grands modèles de langage (LLM ou Large Language Model). C’est ce que décrit Etienne […]
Les raisons de l’inaboutissement de certains projets Data sont souvent similaires entre les entreprises. Marie Gepel, Vice Présidente en charge de la transformation digitale de Technip Energies est revenue sur ce qui conduit aux déconvenues dans ce domaine et comment redresser la barre à l’occasion de l’événement Every Day AI organisé par Dataiku, le 16 […]
La Redoute, plateforme e-commerce phare de la vente à distance en France, entend riposter à la concurrence des nouveaux sites tels que Vinted, spécialiste de l'occasion, et Shein, champion des petits prix. Exploration Data Sur ce thème, les professionnels du département Analytics et Data de La Redoute, en charge de la gestion et de l'analyse […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante