Qui va lentement va sûrement. Rendre des produits connectables exige de bien mesurer la valeur réelle et durable que ce changement va apporter aux clients. Nouvelle version connectée des distributeurs C’est la philosophie défendue par Thierry Launois, directeur général de JVD Hygiène. Sa société conçoit et fabrique des dispositifs destinés aux toilettes publiques tels que des distributeurs […]
Vendredi 18 janvier, Adidas a inauguré son espace d’accélération de startups baptisé "Platfom A" à Station F à Paris. Le programme concerne 13 startups dont Adidas attend un retour sur investissement important. Adidas mise 1 million d’euros dans cette initiative. Il s’agit de développer les ventes, de créer de nouveaux modèles économiques et d’animer des communautés. […]
On peut être un leader mondial du luxe et pâtir de faiblesses récurrentes depuis des décennies dans ses points de vente. C’est ce que confesse LVMH. Pas moins de 300 « pain points » ou points de friction ont été identifiés par le groupe de luxe. Reconnaître les clients VIP Les irritants concernent par exemple la difficulté […]
Facebook et Google sont sous pression pour prouver l’augmentation de trafic générée en point de vente grâce à leurs plateformes publicitaires. Compter c'est prouver Compter les clients et l'apport au chiffre d’affaires devient indispensable face aux questions des annonceurs. « Si Facebook et Google n’arrivent pas à prouver ces apports, ils n’arrivent pas à vendre de […]
La marque « Comme j’aime » est présente sur les ondes TV avec des spots publicitaires qui proposent le témoignage de personnes qui ont sensiblement maigri et atteint un meilleur poids grâce à sa solution de repas livrés à domicile sur abonnement. Des spots réalisés en interne pour 5000 € La marque communique principalement à partir de […]
Le salon des détaillants, le NRF 2019 Retail’s Big Show, s’est déroulé sous le signe de la reconnaissance d’image du 13 au 15 janvier à New York. Inventaire en magasin et recherche visuelle La reconnaissance d’image est mobilisée afin de suivre les clients en magasin, identifier leurs achats, inventorier les rayons ou retrouver un produit, […]
Augmenter ses ventes grâce à une meilleure notoriété, tel était l’objectif de la marque de produits capillaires Amika en 2018 au moment où elle lançait sa nouvelle gamme chez Sephora. Le marketing d’influence a été mobilisé. Déficit de notoriété auprès de la consommatrice Connue en salon de coiffure, Amika souffrait d’un manque de notoriété auprès […]
Depuis juillet dernier, la banque en ligne Boursorama, filiale de la Société Générale, propose à ses clients d'interfacer leur compte bancaire avec Google Assistant, que ce soit en vocal ou par écrit. Consultation de son compte et virements Il est possible de consulter l’état de son compte, les dernières opérations réalisées et de préparer un […]
Posséder une donnée de première main sur ses clients apparaît indispensable à Unilever, le géant américain des produits de grande consommation. La confiance indispensable au Data Driven Marketing L’usage de ces données pour mettre en place un marketing piloté par la donnée, du « Data Driven marketing », doit alors se faire dans la confiance. Idem pour […]
Carrefour fait face à des enjeux stratégiques en ce qui concerne la distribution omni-canal et l'optimisation de ses stocks, afin de réduire le gaspillage et de créer plus de valeur. Le distributeur veut améliorer la prévision de ses ventes en magasins et en ligne. Amélioration des prévisions Pour cela, le géant de la grande distribution […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante