C’est le grand retour des lunettes connectées pour guider les livreurs chez Amazon. Les lunettes intègrent une caméra et un écran. Elles permettent aux livreurs de prendre des photos des livraisons. Le système a été conçu et optimisé avec la contribution de centaines de chauffeurs qui travaillent pour des prestataires de livraison.
Affichage en temps réel des instructions de navigation
Ces lunettes, baptisées Amelia, sont dotées de vision artificielle et d’IA. Elles accompagnent les chauffeurs en affichant en temps réel les instructions de navigation et de livraison, directement dans leur champ de vision. Elles leur permettent ainsi d’accéder aux informations de livraison à chaque arrêt en mode mains libres, ce qui leur permet de surveiller leur environnement en toute sécurité au lieu de devoir scruter leur téléphone.
Les lunettes connectées d’Amazon exploitent les capacités de détection basées sur l’IA et la vision par ordinateur, ainsi que des caméras, pour créer un affichage tête haute incluant toutes les informations, des informations de navigation aux dangers, en passant par les tâches de livraison. Lorsque les chauffeurs se garent à un point de livraison, les lunettes s’activent automatiquement et le conducteur reçoit les informations de livraison directement dans son champ de vision, en commençant par localiser les colis à l’intérieur de leur véhicule.
Affichage de la navigation pas à pas
L’écran propose ensuite une navigation pas à pas jusqu’à l’adresse de livraison, grâce à la technologie géo-spatiale d’Amazon qui guide les chauffeurs jusqu’au lieu exact de livraison sans avoir à consulter leur téléphone. En cas de danger ou de déplacement dans des environnements complexes comme des immeubles, les lunettes guideront les conducteurs jusqu’à leur destination. « Au lieu de devoir baisser les yeux sur un téléphone, on peut regarder droit devant soi et au-delà de l’écran. On est toujours concentré sur ce qui se passe devant » témoigne un chauffeur.
Les lunettes sont équipées d’un petit boîtier de commande intégré au gilet de livraison, qui comprend des commandes opérationnelles, une batterie interchangeable pour une utilisation quotidienne et un bouton d’urgence dédié permettant de contacter les services d’urgence en cas de besoin. Les lunettes sont également compatibles avec des verres correcteurs et des verres de transition qui s’adaptent automatiquement à la luminosité.
Alerte en cas d’erreur d’adresse de livraison
Amazon prévoit que les futures versions des lunettes permettront une détection des défauts en temps réel, où les lunettes aideront à avertir les conducteurs s’ils ont déposé par erreur un colis à la porte d’un client qui ne correspond pas au numéro de maison ou d’appartement sur le colis, détecter les dangers comme une faible luminosité et ajuster les verres, avertir qu’il y a un animal de compagnie dans la cour, etc.
Cette nouvelle technologie a été présentée lors de l’événement « Delivering The Future » d’Amazon à San Francisco, il y a quelques jours. Dans le même temps, il a été annoncé l’expansion de la « Last Mile Driver Academy » d’Amazon. Cette académie a déjà formé plus de 300 000 chauffeurs grâce à la réalité virtuelle et à des simulations en conditions réelles. Cette formation à la sécurité va être étendue dans 70 nouveaux sites aux États-Unis au cours de l’année à venir.
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