Kiabi place le client au centre et transforme toute son organisation
Kiabi change son fusil d’épaule et passe à une culture centrée sur le client plutôt que sur le produit. Le digital joue un rôle clé dans cette évolution. Les équipes en magasin doivent adopter un état d’esprit orienté service et vente (suite…)














« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante