Le groupement des Mousquetaires – maison mère d’Intermarché et de Bricomarché – équipe ses points de vente en Wifi. La solution doit répondre à la fois aux besoins des équipes métiers et aux problématiques liées au parcours client.
Le prestataire effectuera l’installation et l’exploitation du Wifi
La direction en charge des systèmes d’information – la Stime – a retenu la société Wifirst pour équiper les points de vente avec une solution de connectivité sur-mesure. La société assumera la gestion de la connectivité, l’étude Wifi, l’installation des équipements, le raccordement à internet, la configuration des réseaux Wifi clients et Wifi métier, leur supervision et maintenance.
Les enseignes du groupement pourront proposer à leurs clients un accès privilégié à certains services avec, à la clé, un parcours plus personnalisé, qu’il soit physique en points de vente ou multi-canal, commencé en ligne et terminé en point de vente, via le Drive par exemple.
Des clients guidés en magasin
Grâce au Wifi, les clients auront accès à des bornes de présentation et pourront consulter des fiches articles sur leurs smartphones, n’importe où dans le magasin. Ils seront également guidés pour retrouver leurs produits préférés dans les différents rayons.
La solution permettra aux collaborateurs des différentes enseignes de connecter leurs applications métiers depuis n’importe quel point du magasin indoor et outdoor de façon homogène, y compris dans les stations essence. Le Wifi devient la colonne vertébrale du réseau interne du magasin, sur laquelle toutes les applications, services et matériels viennent se connecter.
Visibilité en temps réel sur les stocks
Parmi les innovations apportées, les responsables de magasin pourront se connecter depuis n’importe quel terminal (tablette, PC Portable, Smartphones ou PDA) et partout dans le point de vente. Les Chefs de Rayon pourront consulter des fiches articles, réaliser leurs inventaires et des mises à jour de stocks dans les rayons. Tous les employés auront une visibilité en temps réel sur l’état des stocks des différents produits, ou encore des alertes sur les dates de péremption pour les produits alimentaire.
Les réseaux Wifi doivent être déployés dans les enseignes des Mousquetaires au cours des 24 prochains mois, sans interférence avec l’activité commerciale des points de vente indépendants. Wifirst a déjà travailé pour des projets industriels pour la Poste, Norauto et la MAIF ou en équipant les bases de défense de l’armée Française et des groupes hôteliers comme Accor ou Best Western.
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