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Centres d’appels : Diabolocom qui sourit, Genesys qui grimace

Face aux enjeux de souveraineté numérique, le petit français Diabolocom s’ouvre de nouvelles opportunités avec son logiciel de centres de contact Cloud augmentés par intelligence artificielle. Il annonce le gain récent de contrats auprès de SFR, la banque Crédit Mutuel et le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Le contrat avec BPCE a été […]

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