Le réseau social “Selon vous” de Leroy Merlin fédère 80 000 clients bricoleurs. Il ouvre la porte à la co-création entre les équipes internes de l’enseigne et la communauté. Pour l’heure, il permet de remonter des idées et de réfléchir (suite…)
La SNCF et RFF ont passé un mauvais moment dans les médias et sur les réseaux sociaux dans l’affaire des nouvelles rames aux dimensions incompatibles avec les quais de gares de l’hexagone. Les deux entreprises auront été incapables de s’expliquer (suite…)
Lorsqu’on parle de réseaux sociaux et de jeunes, ces derniers sont perçus comme des êtres narcissiques, dénués de toute pudeur, avec une forte addiction. Ce sont trois idées fausses selon la sociologue Joëlle Menrath qui décrit des êtres qui gèrent (suite…)
La nouvelle génération de Français mûrit cinq ans plus tôt que les générations précédentes, annonce Pierre Bellanger, PDG de Skyrock. La pré-adolescence se situe désormais entre 8 et 13 ans, et on est jeune adulte dès l’âge de 13 ans. Cette (suite…)
L’incident entre le sélectionneur de l’équipe de France, Didier Deschamps et la la compagne du recalé Samir Nasri n’est probablement qu’un avant-goût de la compétition mondiale où Twitter risque d’être le 24ème homme. Olivier Cimelière, directeur d’Heuristik communication, trace le (suite…)
A l’occasion d’une conférence de presse, Didier Deschamps, le sélectionneur de l’équipe de France de Football a fait part de son inquiétude face aux réseaux sociaux. Le site 20minutes.fr s’en est fait l’écho. Le sélectionneur est plutôt fataliste mais il (suite…)
Un client mécontent de Porsche aux Etats Unis a réussi à obtenir gain de cause grâce à une série de vidéos sur YouTube qui a récolté l’attention et le soutien du public. Le constructeur automobile aura toutefois mis du temps à (suite…)
La banque LCL renouvelle sa stratégie sur les réseaux sociaux en direction des étudiants. La banque veut renforcer la présence de sa marque sur Facebook et Twitter. Il s’agit d’animer une communauté thématique sur Facebook « LCL Etudiants » . Sur Twitter, l’animation sera (suite…)
Les marques s’emploient à réagir sur les événements qui font l’actualité. C’est le cas face au selfie des Oscars réalisé par l’animatrice Ellen DeGeneres. Gregory Pouy, expert du marketing temps réel, analyse les tentatives qui ont fleuri sur les réseaux (suite…)
Scruter en permanence l’actualité, pour réagir en communiquant au profit d’une marque, c’est le nouveau défi des marketeurs et des communicants. Cela passe par la mise en place d’une “newsroom” à la façon des salles de presse. Mais attention à (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante