La SNCF investit beaucoup sur twitter depuis 3 ans. Sur ce réseau social, « ce n’est pas du tout le même genre de relations” explique Eric Breuil, responsable de la division information voyageurs & relation clients de Transilien, qui regroupe les lignes (suite…)
Axa constate l’émergence d’une vente sociale via Linkedin. « Nous constatons un taux de transformation de 10% à 15% pour les contacts initiés via Linkedin » annonce Amélie Oudea Castera, directrice marketing, service et digital d’Axa. Elle a pris la parole le (suite…)
Greenpeace est parvenu à contraindre Lego de rompre son partenariat commercial historique avec Shell. Un succès qui démontre la puissance d’une campagne virale militante face aux tactiques RP éculées. Olivier Cimelière analyse une passe d’armes digitale qui doit inciter les (suite…)
L’hypermarché Auchan situé à Lille héberge l’équipe innovation du distributeur, soit une dizaine de personnes. Cette immersion dans un hyper marché en activité permet de tester les innovations en situation réelle, dont une fonction mobile de notation des vins, placée (suite…)
Les réseaux sociaux d’entreprise ont leurs bons et leurs mauvais côtés. C’est ce qui ressort des échanges entre les DSI lors de l’assemblée générale du Cigref, le 20 octobre au Pavillon Gabriel à Paris. Les lignes de management Pour Georges (suite…)
Lors de la dernière coupe du monde de football, l’objectif du PMU était d’émerger sur les réseaux sociaux, et sur twitter en particulier, et de rendre ses parieurs actifs. Il a mis en place pour cela une Data room, afin (suite…)
L’opérateur mobile Virgin Mobile a recréé sa communauté d’utilisateurs sur internet en moins d’un an. C’est ce que décrit Agathe Robiaud, Manager de la relation digitale de Virgin Mobile. Elle s’est exprimée à l’occasion d’une table ronde du salon Equipmag, à Paris, (suite…)
Rising Star, le concours de chant interactif de M6 mise sur Facebook et Instagram. Il réduit Twitter à la portion congrue car considéré comme trop segmenté et ayant moins de pénétration. Première soirée explicative, le 15 septembre sur M6. Une (suite…)
Facebook est une porte ouverte sur la vie privée de tout un chacun, avec des conséquences parfois inattendues. C’est ce qu’a pu regretter Darnell Pixley, ressortissant américain dont les diverses aventures maritales ont émergé grâce au réseau social. Alors qu’il s’était (suite…)
Instagram, le réseau social de la photo sur mobile, a conquis les mobinautes. Les marques y sont nettement moins présentes. Certaines enseignes se lancent afin de développer une communauté active et impliquée. Les résultats sont encore modestes. Vacances obligent, vous n’avez (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante