Il n'y a plus de DSI en titre chez Club Med. Le système d'information est sous la responsabilité de la nouvelle directrice générale en charge du marketing et du Digital. Elle crée des tribus orientées client qui rapprochent informatique, marketing et digital. C'est une... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre […]
Stop ou encore ? Fin février, Air France décidera de passer ou pas à la vitesse supérieure en ce qui concerne sa nouvelle stratégie de relation client qui s'appuie sur le digital d... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur […]
Facebook empêche les entreprises de créer une véritable expérience omni-canal avec leurs clients en délivrant trop de peu de données exploitables. C'est ce que regrette Romain Libe... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business des […]
Le Web est crucial pour vendre une voiture. Afin de maximiser la conversion de clients potentiels, intéressés par l’achat d’un véhicule électrique, Nissan s'appuie sur la personnalisation et un classement des visiteurs selon leur comportement sur son site Web. Il faut agir tout en finesse lorsque l'on est un constructeur automobile et que l'on veut prendre […]
Lancée en mars 2015, la DMP de BMW France devrait donner ses premiers résultats début 2016, soit neuf mois plus tard. C’est ce qu’espère Alain Nay, manager marketing clients et concessionnaires chez BMW France. BMW France agit comme précurseur pour (suite…)
Le salon DMA devenu THEN fait la part belle au marketing mené par la donnée. Face à ce consensus, le patron de l’agence publicitaire Saatchi & Saatchi affirme que la créativité doit primer la donnée. Le directeur marketing doit être magique plutôt (suite…)
Le salon DMA 2015 se tient à Boston du 4 au 6 octobre 2015. C’est l’occasion de faire le point sur l’état de l’art en matière de data et de marketing. Du côté de la data, la marque de chaussures de (suite…)
NRJ Global, la régie médias du groupe NRJ, met en place une plateforme pour la collecte, la centralisation et la segmentation de ses données. L’objectif est l’amélioration de la performance commerciale de l’entreprise. NRJ Global emploie 380 commerciaux. Son objectif (suite…)
Afin d’identifier les bons leviers pour adresser le bon internaute, au bon moment, au bon endroit, Voyages-SNCF.com annonce qu’il vient d’investir dans un outil de pilotage des canaux Search, Display et Social Ads. L’outil a été retenu car il permet (suite…)
Bien réussir le début du parcours client est capital au PMU, l'objectif étant que ce client soit omni-canal. Un seul regret pour l'entreprise, ne pas avoir investi 20% de plus dans la donnée, au démarrage, pour des communications plus ciblées entre Web et mobile. Le début du parcours client est clé au PMU. Pour 2,5 visiteurs […]
« exactement , moi , c 'est pareil , je répare tout et grace a la chine ,je peux le faire , pieces introuvable en france... »
En savoir plus ➔ La France, se vit minoritaire en Europe, mise sur deux taxes pour freiner le e-commerce chinois