Instagram ou Facebook ? Quand il s’agit de s’exprimer spontanément au sujet d'une enseigne de prêt à porter, les clientes réagissent plus naturellement sur Instagram, mais l’audience de ce média social demeure très faible face à Facebook, dont le poids est 7 fois supérieur à Instagram. C’est ce que montre une étude menée par Digimind, […]
Afin de faciliter l’authentification de ses clients sur mobile ou sur son site Web, But opte pour le « social Login », via les connecteurs sociaux de Facebook, Google ou Paypal. Connexion via Amazon à venir Les clients s’authentifient ainsi sur l’application (suite…)
Le 15 janvier 2017 avait lieu le match de basket-ball de Pro A entre Pau-Orthez et le CSP Limoges. Bien que pour les connaisseurs, il s’agisse d’un choc entre deux des clubs les plus titrés du championnat, l’évènement est probablement (suite…)
Libérer la créativité verbale de l’équipe du service client afin de mieux illustrer les valeurs de la marque dans les mots du quotidien, tel est l’objectif de l’Occitane en Provence, la célèbre marque de produits cosmétiques. Le service client en (suite…)
Carrefour commercialise une offre publicitaire à destination des marques de l’alimentaire en s’associant à Marmiton et à 750g, deux sites web à forte audience spécialistes du culinaire. Mieux comprendre les clients « Carrefour s’associe aux sites culinaires leaders pour proposer une (suite…)
En avril, Michelin commercialise son premier pneu connecté pour les voitures de tourisme sportif – Porsche ou Ferrari par exemple – afin d’améliorer le plaisir de conduire, annonce l’équipementier. Application mobile et capteurs intégrés aux pneus La solution s’intitule Track (suite…)
A Shenzen, ville de 12 millions d’habitants près de Hong Kong, la police entend discipliner les piétons qui traversent la chaussée sans tenir compte des feux rouges. La photo de ces piétons était déjà affichée sur un gros écran vidéo (suite…)
Dans sa transformation numérique, l'assureur mutualiste Malakoff Médéric s'emploie à transformer le fonctionnement de ses équipes et de leur management. Le management intermédiaire doit faire l'objet d'une attention particulière. ... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech […]
La radio va être consommée d’une manière plus personnalisée avec l’arrivée des enceintes connectées proposées par Google ou Amazon. C’est ce que montre Pippa Rimmer, responsable des produits applicatifs chez Radio France (Head of App products). Elle a pris la (suite…)
L'équipementier automobile français Faurecia teste actuellement l'intelligence artificielle Watson d'IBM. Watson est évalué en usine, en Allemagne, sur les chaînes de fabrication, en tant qu'outil d'inspection visuelle. ... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante