A l’heure de la protection des données personnelles via le RGPD, mieux connaître ses clients constitue un véritable défi pour les marques. La tâche est d’autant plus ardue si les marques commercialisent leurs produits via un réseau de distributeurs et non via leurs propres boutiques ou sur leur site e-commerce. Dès lors, comment connaître ses […]
Avec l’objectif de créer un numérique plus respectueux de la nature, c’est plutôt un sacré coup de frein à l’innovation informatique et multimédia qui semble s’annoncer avec le document sur la transition numérique et environnement, que vient de publier Barbara (suite…)
Intermarché est sur la sellette pour ses pratiques de négociation commerciale. Le distributeur est assigné devant le Tribunal de Commerce pour une sanction de 150,75 millions d’euros, correspondant à 1% du chiffre d’affaires réalisé. Cette assignation a lieu à la (suite…)
Face à la montée en puissance de ses ventes sur internet, le géant de la grande distribution Carrefour se penche sur l’efficacité de ses parcours clients sur le web et sur ses apps mobiles dans le monde. Cela nécessite différents outils digitaux complémentaires afin de mesurer les usages par les clients et afin d’expliquer les […]
C’est la fin d’un mode de travail traditionnel dans les prestations informatiques qu’annonce Aiman Ezzat, directeur général de la société de services informatique Capgemini. Fini les clients qui veulent les ingénieurs de leurs prestataires sous leurs yeux pendant qu’ils développent (suite…)
Face à l’explosion du nombre des attaques cyber informatiques en France, le Président de La République monte au créneau. Emmanuel Macron annonce une mobilisation à hauteur de 1 milliard d’euros afin de coordonner les services de l’Etat, financer l’écosystème, équiper (suite…)
Face à la crise sanitaire qui a entraîné la fermeture des points de vente en 2020, L’Oréal a accéléré sur la vente en ligne. Le leader mondial des cosmétiques réalise 26,6% de son chiffre d’affaires via internet. C’était 15,6% il (suite…)
Il n’y a pas besoin d’espérer pour entreprendre, ni de réussir pour persévérer. Si la publicité digitale est une activité toujours à la peine chez TF1, le groupe espère voir le bout du tunnel en 2021. En attendant, il maintient (suite…)
Un vol de données client a été détecté chez CDiscount le 29 janvier. Il s’agit d’un acte qui émanerait d’un cadre de l’entreprise selon une enquête menée en interne. CDiscount déclare par communiqué le 6 février avoir porté plainte auprès (suite…)
En 3 ans, Yves Rocher, la célèbre marque de cosmétiques, a fait grandir ses communautés sur les réseaux sociaux depuis 5 millions de personnes à 13 millions au total via 83 pays. Les plateformes sociales prioritaires de l'enseigne sont Instagram, Facebook et Youtube. Pour 2021, les priorités sont de développer le contenu, le social selling […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante