Monoprix, belle enseigne de centre ville, développe ses leviers digitaux en central et désormais en local, en particulier afin de contrebalancer l’arrêt de l’impression de son catalogue papier. La transformation est de grande ampleur et mobilise les équipes des magasins afin d’animer des conversations avec certains clients Premium sur les canaux digitaux. La route de […]
Le poids lourd de la grande distribution E.Leclerc a annoncé qu’il arrêtait les prospectus papier dans sa communication publicitaire. Le distributeur lance des opérations digitales alternatives pour des nouvelles communications en local. Il a lancé ces derniers jours ses premières campagnes en omni-canal via des canaux tels que les SMS, l’email, Youtube, Meta et le […]
Les diverses innovations technologiques qui permettent de personnaliser les parcours d’achat sont finalement peu attendues par les clients. C’est ce que montre le sondage présenté par Frédéric Micheau de l’institut OpinionWay lors de l’événement La Retail Tech du 25 mai, (suite…)
Maîtriser le nouveau mode d’achat de publicités digitales « Performance Max » de Google exige de la patience. Il aura fallu 1 an de « Test and Learn » attentif de la part du groupe Rand afin de gérer la complexité de ce nouveau (suite…)
ManoMano, leader européen du e-commerce du secteur bricolage, de la maison et du jardin lance son outil de mesure et de comparaison des émissions de carbone (CO2) des produits qu’il vend sur sa plateforme. ManoMano souligne que cet indicateur d’empreinte (suite…)
Les sites de e-commerce vivent une transformation technique à l’heure de la montée en puissance de l’intelligence artificielle, avec l’arrivée de ChatGPT notamment, de l’amélioration de l’expérience client et de la refonte du monitoring des performances, en particulier avec le (suite…)
Carrefour veut valoriser et augmenter le téléchargement de son application mobile de courses en ligne, Pour cela, le poids lourd de la grande distribution mise sur un jeu concours de grande envergure « La course aux QR codes » promu par une campagne (suite…)
L’initiative Trust PID d’identifiant publicitaire unique, développée par les 4 opérateurs télécoms européens Orange, Deutsche Telekom, Telefónica et Vodafone, est finalement propulsée par une co-entreprise baptisée Utiq. Le lancement officiel devrait avoir lieu à l’été 2023 selon le site web d'Utiq. Les opérateurs mobiles veulent être une alternative aux cookies tiers Deutsche Telekom, Orange, Telefonica et […]
Sonepar, distributeur de matériel électrique aux professionnels, chiffre à plus de 1 milliard d'euros sa transformation numérique sur 5 ans entre 2022 et 2026. L’objectif est de délivrer une expérience client personnalisée et de faciliter la recherche et l'achat de produits quels que soient le moment et le mode d’interaction souhaités par les artisans et […]
Mozilla, qui développe le navigateur web Firefox, rachète Fakespot, une jeune société américaine qui propose une extension aux navigateurs Chrome et Firefox visant à détecter les faux avis client sur les sites e-commerce grâce à l’intelligence artificielle. Cette extension est adaptée (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante