La Tribü Häagen-Dazs est le nouveau programme de fidélité d’Häagen-Dazs, célèbre marque de glaces. Il est mis en lumière, à l’occasion des trophées TOP/COM. Häagen-Dazs est une filiale du groupe américain General Mills. 30 000 membres actifs en 1 an (suite…)
Grands Moulins de Paris, leader sur le marché de la meunerie en France et à l’international, a remplacé sa plateforme de centre d’appels utilisée par son service clients et son service de télévente. L’entreprise a choisi la solution Genesys Cloud mise (suite…)
Chez Etam, célèbre enseigne de lingerie, tout démarre par la prévision de la demande. Pour cela, Etam emploie un modèle d’intelligence artificielle adapté. Ce modèle est très sollicité mais il n’a pas réponse à tout. Etam travaille encore sur la (suite…)
Près de 30% du chiffre d’affaires du parc Astérix provient du Web et le rôle du site devient clé tandis que les visiteurs le consultent de plus en plus sur leur mobile. Plus que la potion magique, un gros travail d’A/B Testing a permis d’accroitre son efficacité de manière spectaculaire. On le sait peu, mais […]
La marque Lashilé Beauty a bâti son succès sur la vente de « gummies », des compléments alimentaires commercialisés sous la forme de bonbons gélifiés. La marque a connu un boum lors du Covid. Mais face à l’envol des coûts d’acquisition de (suite…)
A l’heure où les frontières deviennent floues entre la TV linéaire, la TV connectée et la vidéo sur les réseaux sociaux, on peut se demander quel média est le plus performant d’un point de vue publicitaire entre TF1+, la plateforme (suite…)
L’IA générative va alléger la manière dont on interagit avec une marque en ligne, via un chatbot, ou lors de l’interrogation d’outils d’analytics. Mais l’IA générative ne résoudra pas tout et l’IA classique répondra à de nombreux cas. Dans le (suite…)
L’agence digitale Castor & Pollux annonce avoir été sélectionnée par le Groupe ADP (Aéroports de Paris, exploitant d’aéroports) sur le web. À la suite d’une consultation, l’agence de communication Castor & Pollux est désormais référencée par le Groupe ADP dans (suite…)
L’opérateur télécoms Bouygues Telecom a conclu un contrat d’achat d’énergie renouvelable avec le groupe norvégien Statkraft. Le contrat, appelé Corporate Power Purchase Agreement (CPPA), concerne l’achat issue de centrales photovoltaïques françaises, pour un volume total de 35 GWh/an sur une (suite…)
Deux câbles télécoms sous marins en mer ont été endommagés en mer Baltique dans le nord de l’Europe, le premier entre la Finlande et l’Allemagne, le second entre la Suède à la Lituanie. L’information a été révélée respectivement les 18 (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante