C’est une transformation stratégique que mènent Les Galeries Lafayette : évoluer afin de séduire une clientèle plus Premium et Luxe. Cela passe par de multiples projets techniques extrêmement ambitieux qui touchent au e-commerce, à la logistique, aux vendeurs et aux magasins. Projet lancé il y a 8 moisCes démarches ont été lancées il y a 8 […]
Avec l’entrée en vigueur du RGPD, le règlement européen sur la protection des données personnelles, le nombre de plaintes de particuliers déposées auprès de la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a connu un bond en 2018. Le (suite…)
Quand on veut certifier qu’une énergie est « verte », la blockchain est meilleure qu’un document papier. C’est ce que défend Engie par la bouche d’Yves Le Gélard, DSI et Chief Digital Officer, membre du Comex du géant de l’énergie. « Nous sommes dans un monde où un papier vert ne suffit plus, le certificat de bonne conscience […]
Le site e-commerce Oui.sncf veut placer l’intelligence artificielle au cœur de ses activités. « Il faut que l’on devienne intelligence artificielle first » affirme Alexandre Viros, directeur général de Oui.sncf. Il pilote l’ensemble du digital client de la SNCF. Il a pris (suite…)
Au printemps 2019, la SNCF proposera son assistant personnel de mobilité et elle s’estime bien positionnée pour devenir l’animateur de l’écosystème de la mobilité. Cet assistant personnel concerne plutôt la mobilité au quotidien. La mobilité centrale dans la vie des (suite…)
A la SNCF, l’avenir c’est le trajet « porte à porte » pour ses clients avec des solutions alternatives et des offres complémentaires au train telles que le covoiturage et le bus, avec Blablacar. 1 an pour proposer du covoiturage « Nous allons (suite…)
Les BigBoss édition hivernale 2018 se déroulent du 30 novembre au 2 décembre. Trois cents responsables du marketing digital et du e-commerce des entreprises françaises, grandes et petites, rencontrent les fournisseurs de solutions technologiques et les agences digitales du secteur (suite…)
Les DSI (Directeurs de systèmes d’information) français sont excédés par les pratiques commerciales qu’ils jugent abusives de leurs fournisseurs de logiciels et ils le font savoir. Les éditeurs de logiciels américains en première ligne Les sociétés visées par les DSI sont leurs fournisseurs historiques. On trouve ainsi sur la sellette pointés du doigt pour des […]
L’audiovisuel public est promis à une profonde réforme dès la fin de cette année. En attendant, des équipes travaillent à une meilleure connaissance de ses audiences grâce à la donnée. Au coeur de cette stratégie, on trouve une plateforme DMP rénovée. ... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an […]
RCI Bank and Services, la banque de Renault Nissan, mobilise l'apprentissage automatique (Machine Learning) afin d'améliorer ses opérations. Cela concerne la création d'une base centrale de ses clients, l'amélioration des algorithmes de scoring traditionnels, l'analyse automatisée de verbatim et la réponse aux emails clients.... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante