Sciences Po rejoint NextGenAI, un projet mondial autour d’OpenAI pour étudier l’impact de l’IA
Sciences Po se rapproche d'OpenAI afin de mieux comprendre l'impact de l'IA générative sur la démocratie [Photo Sciences Po]

Sciences Po rejoint NextGenAI, un projet mondial autour d’OpenAI pour étudier l’impact de l’IA

Sciences Po annonce sa participation à NextGenAI, un projet de recherche international construit autour d’OpenAI, une société américaine leader en intelligence artificielle. Ce consortium réunit des universités prestigieuses comme Harvard, Oxford, MIT et d’autres institutions mondiales. Sciences Po étudiera l’impact (suite…)

L’assureur Matmut déploie une IA juridique dans sa structure de protection juridique
L'assureur équipe 200 employés d'une IA juridique conversationnelle

L’assureur Matmut déploie une IA juridique dans sa structure de protection juridique

Le groupe Matmut, assureur mutualiste, annonce le déploiement d’une IA conversationnelle auprès des équipes gestion de Matmut Protection Juridique. Cette intelligence artificielle est développée par la jeune société Predictice, fondée en 2016 et spécialisée dans les bases de données juridiques. (suite…)

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG
Chanel place l'enchantement au centre de son offre selon l'étude "Customer Experience Excellence" de KPMG

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG

On peut convaincre ses clients en misant sur des arguments rationnels, tels que les points forts de ses produits et de son entreprise, mais l’essentiel est de créer une relation sur le registre des émotions et de l’intimité. Il faut (suite…)

L’éditeur de jeux vidéo Bandai Namco améliore son marketing grâce à sa plateforme CDP
Bandai Namco édite des jeux vidéo tels que Dragon Ball Z, Elden Ring ou Little Nightmares

L’éditeur de jeux vidéo Bandai Namco améliore son marketing grâce à sa plateforme CDP

Bandai Namco Entertainment Europe (BNEE), éditeur japonais de jeux vidéo, améliore son marketing grâce à l’intégration d’une plateforme CDP (Customer Data Platform) délivrée par le Français Imagino. Accroissement du chiffre d’affaires de +10% sur les ouvreurs d’email Les résultats montrent (suite…)

Avec l’IA et e.SNCF Solutions, Julien Nicolas étend son périmètre à la tête du numérique de la SNCF
Julien Nicolas pilote le numérique, l'IA et la fabrique numérique du groupe SNCF [©MaximeHuriez]

Avec l’IA et e.SNCF Solutions, Julien Nicolas étend son périmètre à la tête du numérique de la SNCF

Le groupe SNCF fait évoluer sa gouvernance numérique à compter du 3 mars 2025. Julien Nicolas, directeur numérique du groupe SNCF, se voit confier en outre le pilotage de la stratégie IA du groupe et la direction d’e.SNCF Solutions, la (suite…)

Diversifier ses canaux publicitaires, afin de réduire la fatigue cognitive du consommateur
Face à la multitude des sollicitations, les annonceurs doivent assembler les bons médias publicitaires

Diversifier ses canaux publicitaires, afin de réduire la fatigue cognitive du consommateur

Recourir à différents canaux publicitaires est plus efficace pour séduire les consommateurs que de choisir un seul type de média selon une étude menée par The Trade Desk, en collaboration avec PA Consulting et Brainsights. Réduire la fatigue cognitives des (suite…)

Des poids lourds du e-commerce s’engagent pour réduire leur impact environnemental
La livraison dans le e-commerce doit s'améliorer afin de réduire l'impact environnemental

Des poids lourds du e-commerce s’engagent pour réduire leur impact environnemental

Trente-trois entreprises du e-commerce, dont Amazon, Zalendo et CDiscount, ont signé, ce lundi 3 mars 2025, une nouvelle charte d’engagements pour réduire l’impact environnemental du commerce en ligne. Absence notable des plateformes chinoises On relève cependant l’absence notable des e-commerçants (suite…)

Pierre et Vacances Center Parcs s’appuie sur un concierge virtuel sur WhatsApp
90,2 % des questions clients sont entièrement gérées par l’IA, ce qui a permis de réduire la charge de travail pour le personnel

Pierre et Vacances Center Parcs s’appuie sur un concierge virtuel sur WhatsApp

Pierre et Vacances Center Parcs, groupe hôtelier et de séjours de vacances, a mis en place un concierge virtuel basé sur l’intelligence artificielle (IA) via WhatsApp, dans le but d’améliorer l’expérience client et d’optimiser ses opérations. Cette solution fait partie des projets distingués par la Direction Générale des Entreprises à l’occasion du sommet sur l’IA organisé à […]

Econocom centralise la gestion IT de ses clients avec la plateforme Open source iTop
La prochaine étape de supervision concerne la mise en place d'une CMDB

Econocom centralise la gestion IT de ses clients avec la plateforme Open source iTop

Econocom, société spécialisée dans la transformation numérique des entreprises, gère les infrastructures de centaines de clients au sein de son centre de services. Depuis juin 2023, Econocom a géré 300 000 tickets émis par ses clients pour des incidents, des (suite…)

Le timing parfait, l’iPhone 16 mis en avant pour sa rapidité, la campagne créée par Publicis
Orange s’associe à Apple pour mettre en avant la commande plus rapide de l’appareil photo de l’iPhone 16

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Capturer certains moments qui ne durent qu’un instant est difficile. Orange s’associe à Apple pour une campagne qui met en avant la commande plus rapide de l’appareil photo de l’iPhone 16. De plus, ce nouveau modèle de smartphone devient plus (suite…)