L’IA agentique est présentée comme la prochaine étape de l’IA conversationnelle. Les tests sont en cours chez le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) dans un contexte de standardisation inaboutie du marché, en particulier pour réaliser des paiements initiés par des IA autonomes. BPCE se prépare ainsi au changement du commerce. Les tests sont en […]
Chez le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), l’IA est voulue et maîtrisée, donc adoptée et ce n’est pas une IA imposée ni subie. C’est que présente Yves Tyrode, DG de Digital & Payments, membre du Comité de Direction du groupe BPCE. Le DG a mené la matinée du 19 novembre organisée au millimètre par […]
Blacksheep, marque de lunettes qui développe sa notoriété sur TikTok, s’attaque au marché américain avec des lunettes de vue à partir de 4 $ pour le Black Friday. L’entreprise de vente directe au consommateur propose 50 % de réduction sur (suite…)
En France, les marques envisagent l’année 2026 avec circonspection et de fortes exigences vis-à-vis des résultats concrets de leurs budgets publicitaires. C’est ce que montre l’étude annuelle sur les budgets médias 2026, menée par l’Union des marques (UDM), la WFA (suite…)
A l’heure où Blacksheep détruit les prix dans les lunettes de vue, l’enseigne Krys place la relation client comme une priorité absolue dans l’expérience d’achat. L’enseigne s’appuie sur son classement dans le Service Client de l’Année 2026. Krys souligne l’engagement (suite…)
Auchan va déployer 50 000 palettes dites Smart Green Pallet d’IBM dans ses entrepôts et ses magasins en France. L’objectif est de fournir des informations en temps réel sur sa chaîne d’approvisionnement et de réduire l’impact environnemental de l’entreprise. Géo-localisation, température (suite…)
Depuis 30 ans, LDLC fait le choix d’une relation client internalisée et humaine. Le commerçant veut conjuguer la proximité avec ses clients et l’excellence, en misant sur des agents qui aiment leur job et parlent le même langage que ses (suite…)
Le groupe bancaire BPCE progresse vers un usage massif de l’IA générative. C’est ce que présente Yves Tyrode, DG de Digital & Payments, membre du Comité de Direction du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Conserver un regard critique sur les résultats fournis par l'IA Le DG a mené la matinée du 19 novembre organisée […]
L’IA doit améliorer la satisfaction du client, c’est par ces mots que débute Yves Tyrode, DG de Digital & Payments, membre du Comité de Direction du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Il a mené la matinée du 19 novembre organisée par BPCE sur les avancées du groupe bancaire dans les usages de l’IA. Une […]
Les premières machines de fabrication automatisée de sacs sur mesure en papier arrivent au centre logistique d’Amazon à Metz. Un des objectifs est de réduire les déchets et d’optimiser les emballages des clients. Création de sacs en papier sur mesure Ces machines créent des sacs en papier sur mesure. Cela optimise l'utilisation des matériaux d'emballage […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante