Centres d’appels transformés chez Sodexo pour les Services Avantages et Récompenses

Centres d’appels transformés chez Sodexo pour les Services Avantages et Récompenses

Sous la pression du télétravail, Sodexo Services Avantages et Récompenses (Sodexo BRS Benefits and Rewards) s’adapte afin de faire face à la diversification des canaux de conversation avec ses clients. L’entreprise, présente dans 31 pays, s'attache à réinventer l’expérience client pour gagner en efficacité et en cohérence.Amélioration de la productivité des agents et de la […]

Hyundai associe webséries, social, TV et replay TV pour illustrer la mobilité vertueuse
Alice Vachet, animatrice du podcast l'empreinte

Hyundai associe webséries, social, TV et replay TV pour illustrer la mobilité vertueuse

Le constructeur automobile Hyundai Motor France pour ses communications sur la mobilité vertueuse en étant accompagné par Havas Play. Le programme s’intitule « Les inspirations locales ». Les actions locales des concessionnaires de Hyundai Hyundai met en avant ses véhicules électriques. Depuis (suite…)

Marketing ciblé en France pour la société de services informatiques Kyndryl à la peine
Maureen Muthua, aux commandes du marketing France, arrive des Etats-Unis

Marketing ciblé en France pour la société de services informatiques Kyndryl à la peine

Difficile de se faire un nom sur le marché quand on quitte la marque IBM. La société de services informatiques Kynrdryl, née de la scission d’IBM en 2021, entend imposer sa nouvelle marque. Le marché est particulièrement concurrentiel et Kyndryl (suite…)

Decathlon veut optimiser ses campagnes média social pour son activité Travel
Decathlon va améliorer sa présence sur les médias sociaux

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Decathlon Travel, la place de marché de voyages sportifs de l’enseigne Decathlon, veut populariser ses voyages grâce aux publicités payantes sur les médias sociaux, en « paid social ». Decathlon a choisi l’agence digitale Impulse Analytics après une mise en concurrence. Cette (suite…)