Renault réoriente sa stratégie CRM soutenue par l’intelligence artificielle
Renault veut passer du volume à la valeur et adapte son scoring client

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Le direction CRM de Renault pour la France adapte sa manière de communiquer auprès de ses clients et prospects afin de faire réussir le nouveau positionnement du constructeur français dans un secteur de l’automobile en plein bouleversement. Le marché du (suite…)

L’émiettement des fintechs françaises dans un environnement plus difficile
La moitié des fintechs réalisent moins de 1 million d'euros de CA

L’émiettement des fintechs françaises dans un environnement plus difficile

Le secteur des fintechs est particulièrement vivace en France. Il est toutefois émietté avec des jeunes pousses qui misent sur leurs spécificités dans un environnement économique qui est devenu nettement plus difficile pour lever des fonds. Le secteur a toutefois (suite…)

Docaposte annonce une IA générative souveraine lancée avec un ensemble d’acteurs français

Docaposte annonce une IA générative souveraine lancée avec un ensemble d’acteurs français

Docaposte, filiale de La Poste, annonce lancer sa première solution d’IA générative avec les acteurs français LightOn, Aleia et NumSpot. Cette IA sera disponible en novembre. Docaposte présentera prochainement une première application de cette solution d’IA générative à travers la (suite…)

La marque de cosmétiques Shiseido Japan unifie les données de ses réseaux sociaux
Shiseido est attentif à son impact sur les médias sociaux

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La célèbre marque Shiseido Japan, spécialisée dans les cosmétiques, unifie les informations remontées des médias sociaux via une seule plateforme. Shiseido a recours à la plateforme de gestion unifiée de l’expérience client de Sprinklr. Cette évolution a contribué à la (suite…)

Les métiers doivent s’emparer de la qualité des données et des coûts, exemple chez Danone
Les métiers doivent gagner en maturité sur leurs données

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Les métiers doivent être partie prenante de la qualité de leurs données et des coûts associés afin d’en tirer le meilleur usage. C’est ce qu’illustre un projet mené pour les ressources humaines du géant de l’alimentaire Danone par son équipe (suite…)