L’IA générative RAG s’apprête à améliorer la recherche d’informations chez TotalEnergies
Aude Giraudel, Head of smart search engines chez TotalEnergies, 21 novembre

L’IA générative RAG s’apprête à améliorer la recherche d’informations chez TotalEnergies

TotalEnergies fait monter en puissance ses outils de recherche d’informations en y greffant de l’IA générative de type RAG (Retrieval Augmented Generation ou Generation Augmentée de Récupération). Le RAG transforme la manière de rechercher l’information L’IA générative RAG apporte des (suite…)

Black Friday : les prix malmenés pour leur faire dire ce que l’on veut, selon l’UFC Que Choisir
Les promotions sont calculées par rapport à un prix de référence critiqué par l'UFC Que Choisir

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Le Black Friday aura lieu le 29 novembre. Cet événement est censé donner accès à des bonnes affaires grâce à des promotions importantes. Mais pour l’UFC Que Choisir, on peut en douter. Les réductions réelles très modestes L’association de consommateurs (suite…)

Häagen-Dazs se distingue avec son programme de fidélité la Tribü
Le programme de fidélité intègre magasins, franchisés, livraison à domicile, cinémas, etc.

Häagen-Dazs se distingue avec son programme de fidélité la Tribü

La Tribü Häagen-Dazs est le nouveau programme de fidélité d’Häagen-Dazs, célèbre marque de glaces. Il est mis en lumière, à l’occasion des trophées TOP/COM. Häagen-Dazs est une filiale du groupe américain General Mills. 30 000 membres actifs en 1 an (suite…)

Grands Moulins De Paris change de plateforme pour son service client et télévente
La solution est déployée auprès de 70 agents [Photo Illustration Tima Miroshnichenko Pexels]

Grands Moulins De Paris change de plateforme pour son service client et télévente

Grands Moulins de Paris, leader sur le marché de la meunerie en France et à l’international, a remplacé sa plateforme de centre d’appels utilisée par son service clients et son service de télévente. L’entreprise a choisi la solution Genesys Cloud mise (suite…)

Chez l’enseigne Etam : dans le commerce, tout part de la prévision de la demande
Prédire les ventes des nouveautés demeure un défi chez Etam

Chez l’enseigne Etam : dans le commerce, tout part de la prévision de la demande

Chez Etam, célèbre enseigne de lingerie, tout démarre par la prévision de la demande. Pour cela, Etam emploie un modèle d’intelligence artificielle adapté. Ce modèle est très sollicité mais il  n’a pas réponse à tout. Etam travaille encore sur la (suite…)

Performances publicitaires : avantage à  TF1+ face à Youtube, en complément de la TV
Le plan combiné « TV + TF1+ » est le seul à générer des ventes additionnelles

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A l’heure où les frontières deviennent floues entre la TV linéaire, la TV connectée et la vidéo sur les réseaux sociaux, on peut se demander quel média est le plus performant d’un point de vue publicitaire entre TF1+, la plateforme (suite…)

L’agence Castor & Pollux retenue par Aéroports de Paris pour de la production web
Le groupe ADP est exploitant d'aéroports [Photo Groupe ADP]

L’agence Castor & Pollux retenue par Aéroports de Paris pour de la production web

L’agence digitale Castor & Pollux annonce avoir été sélectionnée par le Groupe ADP (Aéroports de Paris, exploitant d’aéroports) sur le web. À la suite d’une consultation, l’agence de communication Castor & Pollux est désormais référencée par le Groupe ADP dans (suite…)

Bouygues Telecom sera approvisionné en énergie solaire début 2025
Centrale photovoltaïque de Statkraft [Photo Statkraft]

Bouygues Telecom sera approvisionné en énergie solaire début 2025

L’opérateur télécoms Bouygues Telecom a conclu un contrat d’achat d’énergie renouvelable avec le groupe norvégien Statkraft. Le contrat, appelé Corporate Power Purchase Agreement (CPPA), concerne l’achat issue de centrales photovoltaïques françaises, pour un volume total de 35 GWh/an sur une (suite…)

Deux câbles télécoms sous marins coupés au nord de l’Europe, un sabotage soupçonné
La réparation des câbles sous marin en mer Baltique est en cours [Image archives Orange]

Deux câbles télécoms sous marins coupés au nord de l’Europe, un sabotage soupçonné

Deux câbles télécoms sous marins en mer ont été endommagés en mer Baltique dans le nord de l’Europe, le premier entre la Finlande et l’Allemagne, le second entre la Suède à la Lituanie. L’information a été révélée respectivement les 18 (suite…)