Le géant de la grande distribution Auchan déploie des robots autonomes de surveillance des rayons alimentaires de ses supermarchés au Portugal.
Equipement de 34 magasins au Portugal
Auchan a retenu les robots de la société Trax, basée à Singapour afin d’équiper ses 34 supermarchés et hypermarchés. Le projet a démarré dans l’hypermarché Auchan Alfragide situé à Lisbonne. Les robots autonomes de Trax sont développés en partenariat avec la société de robotique allemande MetraLabs.
Les robots se déplaceront dans les magasins jusqu’à 3 fois par jour afin de photographier les rayonnages et les allées. Ces photos seront ensuite converties en rapports de données afin d’exploiter les informations. Les rapports peuvent être diffusés aux équipes de la grande surface via une application mobile, afin de leur permettre de hiérarchiser et de résoudre plus rapidement les problèmes tels que les ruptures de stock ou la non-conformité des prix.
Améliorer la productivité en magasin
« L’amélioration du service client est l’un des grands paris d’Auchan » souligne André Vieira, directeur du numérique d’Auchan Retail Portugal. « Avec l’introduction des robots autonomes, Auchan souhaite améliorer la productivité en magasin et optimiser la supply chain, permettant ainsi aux collaborateurs de se concentrer à 100% sur la mission d’offrir la meilleure expérience client » explique-t-il. Au Portugal, Auchan compte 64 magasins, 29 stations-service, et emploie environ 9 000 personnes.
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