Auchan sonde ses clients en sortie de caisse dans deux de ses supermarchés. Une question est posée sur le terminal bancaire une fois que le paiement a été effectué.
Pas deux fois la même question
Le test est en particulier en cours à Lille. Des questions sont posées telles que “Que pensez-vous de la propreté du magasin?” Les clients n’aiment pas qu’on leur pose deux fois la même question, note Auchan.
La solution de sondage flash est développée par la société Jade-i et s’intitule Visitors-Book. Elle peut s’utiliser sur tous les terminaux de paiement standards du marché selon le fournisseur.
Top lectures en ce moment
-
Trois questions auxquelles les retailers doivent répondre face à l’IA agentique
-
Doctolib lance un assistant vocal de gestion des appels des patients
-
Netflix achète les studios de cinéma et le catalogue de contenus de Warner Bros.
L’actualité de la transformation
L'IA clé de nos besoins vitaux dans l'eau, l'électricité et le gaz
Marchés de l’eau : l’IA générative arrive dans les réponses aux appels d’offres des collectivités
Saur, spécialiste de la distribution d’eau potable, fait évoluer son processus de réponse aux appels d’offres des collectivités et des industriels en y injectant de l’IA géné…
Stockage de l’électricité : l’IA générative outil d’accélération clé chez Engie
Le stockage de l’électricité est un enjeu stratégique. Engie s’y attelle et mobilise pour cela l’IA générative de type RAG, c'est-à-dire basée sur le traçage des documents source. …
Nouvelle donne dans le gaz naturel : GRDF s’adapte en utilisant l’IA
GRDF, leader de la distribution du gaz naturel en France, affine sa stratégie d’IA. Il s’appuie sur des serveurs internes pour la confidentialité des données de ses clients. GRDF c…
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Une idée, une réaction, une question ? Laissez-nous un mot ci-dessous.