A l’heure de la montée en puissance de la publicité digitale et où les médias se battent pour l’attention du consommateur, la compagnie aérienne United Airlines mise sur sa connaissance de ses clients et le fait qu’ils soient captifs durant plusieurs heures dans ses appareils afin de commercialiser de la publicité ciblée.
Utilisation des données sur les comportements de voyage des passagers
United Airlines pousse auprès des annonceurs l’offre de son réseau média Kinective Media. Celui-ci utilise les informations issues des comportements de voyage de ses passagers pour les connecter à des publicités, des expériences et des offres personnalisées de grandes marques.
La plateforme publicitaire utilise les données de United Airlines pour créer des segments d’audience anonymisés
L’accent est mis sur les relations avec les marques haut de gamme dans des secteurs verticaux clés tels que la vente au détail, les produits de luxe, les services financiers, l’automobile, les médias et les voyages. Kinective Media prévoit un lancement commercial officiel lors du Festival international de la créativité Cannes Lions 2024 qui se déroule du 17 au 21 juin à Cannes.
Publicités diffusées sur les écrans à bord des appareils
United Airlines a commencé à diffuser des publicités personnalisées sur les écrans placés sur les dossiers de ses avions. Lorsque les passagers de United Airlines parcourent les films et les émissions de télévision disponibles en vol, ils voient occasionnellement des publicités sous forme d’images fixes. Et une fois qu’ils ont choisi un film ou une émission, ils doivent regarder une publicité de 30 secondes avant le divertissement.
« Les marques ont déjà commencé à se connecter à des audiences premium à une échelle inégalée »
« Contrairement à certaines plateformes de médias commerciaux, United offre aux marques un large éventail de secteurs la possibilité d’atteindre des clients engagés tout au long de l’entonnoir marketing – de la considération de la marque à la conversion – d’une manière hautement personnalisée et pertinente, et nous constatons déjà des résultats impressionnants » poursuit-il.
Les annonceurs et les marques se sont associés
« Il y a eu un énorme changement stratégique au sein de ce secteur à forte croissance au cours des cinq dernières années, où les annonceurs et les marques se sont réunis pour déterminer la meilleure façon de se connecter avec les consommateurs d’une manière qui amène de la valeur et qui soit efficace et personnalisée » dit-il.
Les annonceurs ne peuvent pas accéder aux informations personnelles identifiables des clients de United Airlines
Les partenaires de Kinective Media peuvent faire évoluer leur contenu via deux canaux de United, son application mobile et le nombre croissant d’écrans de divertissement à bord des appareils. United revendique l’application mobile la plus téléchargée au monde parmi les compagnies aériennes, avec 110 millions de téléchargements au total sur IOS et Android et près de 100 millions de sessions par mois.
100 000 écrans dans les avions de United Airlines
D’autre part, United dispose de près de 100 000 écrans de dossier de siège dans sa flotte, et prévoit d’augmenter ce nombre à mesure que la compagnie aérienne prend livraison de nouveaux avions et modernise les avions existants.
United Airlines annonce un potentiel de 3,5 heures d’attention par voyageur, sur la base de la durée moyenne du vol
Les nouveaux intérieurs de United comprennent des écrans tactiles HD de 16 pouces dans chaque siège de classe affaires United Polaris, des écrans de 13 pouces dans chaque siège de première classe et des écrans de 10 pouces dans chaque siège United Economy.
