À l’occasion du salon Franchise Expo Paris, qui a eu lieu du 15 au 17 mars, le réseau immobilier Guy Hoquet a présenté l’usage de l’IA conversationnelle comme outil de formation. Le dispositif a été créé avec Brainsonic.
Accès en temps réel aux informations du métier
Les collaborateurs du réseau Guy Hoquet l’Immobilier pourront désormais accéder en temps réel aux informations clés de leur métier, en posant une question en langage naturel via un moteur de recherche intelligent et interactif. Cet assistant est pensé pour répondre aux besoins concrets du terrain et assurer un apprentissage à la demande.
Les conseillers immobiliers peuvent poser une question en langage naturel et obtenir une réponse immédiate, issue du savoir-faire de Guy Hoquet l’Immobilier. L’objectif est de remplacer les longues recherches par une conversation fluide et dynamique. On pose une question en langage naturel et on obtient une réponse instantanée issue de la connaissance métier de Guy Hoquet l’Immobilier.
Une formation ciblée et adaptée au métier
« Nous avons identifié des centaines de gestes clés, qui représentent autant d’interactions fondamentales entre un conseiller et son client, ou entre un manager et son équipe » présente Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet Immobilier. « Grâce à l’IA, nous sommes en mesure d’offrir une formation ultra-ciblée et réactive, adaptée aux défis quotidiens du métier. Nous ne remplaçons pas la formation humaine, nous la rendons plus accessible, plus efficace et plus naturelle » ajoute-t-il. En complément, les formations en présentiel sont dédiées aux mises en situation, aux jeux de rôle et aux exercices pratiques, renforçant ainsi l’intégration des compétences acquises via l’IA.
En amont du moteur de recherche, Guy Hoquet et Brainsonic ont intégré l’IA dans une méthode qui relie étroitement la formation et la pratique. Cette approche repose sur un principe clé qui est de rapprocher l’apprentissage du geste pour acquérir la compétence, et favoriser ainsi une montée en expertise plus efficace. Des avatars IA délivrent des modules de formation en quelques minutes. La formation est évolutive, et elle s’adapte en temps réel aux changements du marché.
Approche interactive pour faciliter l’assimilation
L’approche est immersive et interactive, ce qui facilite l’apprentissage et l’assimilation rapide des compétences. « Guy Hoquet l’Immobilier passe d’une formation descendante à un apprentissage interactif, à la demande et personnalisé. L’IA ne remplace pas l’humain : elle l’accompagne, l’aide à monter en compétences plus rapidement et à s’adapter aux évolutions du marché. Elle devient un compagnon d’apprentissage » commente pour sa part, Mathieu Crucq, directeur général de Brainsonic.
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