Passer à l’ère de la Data nécessite de revoir le fonctionnement des équipes marketing. C’est que décrit Guillaume Planet, Vice Président Digital Marketing, et média Worldwide de Seb. Il s’est exprimé le 7 avril à l’occasion de l’événement organisé par (suite…)
Un des effets heureux du Big Data c’est qu’il oblige à créer une entreprise qui dépasse ses silos organisationnels traditionnels. C’est ce que souhaite ardemment Mounir Mahjoubi, nouveau président du conseil national du numérique, nommé le 8 février dernier par (suite…)
Face à la montée en puissance de la data, et des textes réglementaires associés, les entreprises françaises créent des postes de Chief Data Officer. L’heure est à la professionnalisation du traitement des datas et à la fin de l’amateurisme. Contours (suite…)
Le management en général et le chef en particulier sont des rôles essentiels à l’entreprise à l’ère du numérique. Il s’agit de rassurer les collaborateurs et de les encourager à prendre des initiatives dans un contexte incertain. Le numérique et le (suite…)
Air France est une marque emblématique, en difficulté sur ses marchés, et qui a choisi de s’en sortir en entamant une stratégie de montée en gamme. Elle actionne pour cela différents leviers grâce au projet Transform. Cela aboutit à un changement (suite…)
Les auteurs de l’ouvrage « Transformation digitale : 5 leviers pour l’entreprise » détaillent comment évaluer les points forts et les points faibles de chaque organisation en matière de numérique. Premier levier d’action : l’organisation. La Revue du Digital vous propose de gagner (suite…)
Kiabi change son fusil d’épaule et passe à une culture centrée sur le client plutôt que sur le produit. Le digital joue un rôle clé dans cette évolution. Les équipes en magasin doivent adopter un état d’esprit orienté service et vente (suite…)
Les projets omni-canal ont le vent en poupe dans les entreprises. On les considère comme des projets techniques alors qu’il s’agit en fait de changer toute l’organisation. Les Galeries Lafayette, le groupe April et le site houra.fr ont témoigné lors (suite…)
La direction client a du mal à entrer dans les mœurs dans les entreprises. Elle est pourtant indispensable. C’est ce que constate Arnaud Bouchard, Vice Président Marketing Ventes Services de Cap Gemini. Il intervenait lors d’une table ronde lors du (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante