Jérémie Mani, président de Netino, société spécialiste de la modération de forums, a tenu à justifier la profession de modérateur lors du Hub Forum qui s’est tenu le 11 octobre à l’espace Pierre Cardin (Paris). « Nous filtrons les propos outranciers (suite…)
Carglass vient d’être élu service client 2014 dans la catégorie réparation automobile dans l’étude Inference Operations – Viséo Conseil. Force est de reconnaître que les indicateurs et les arguments avancés par Carglass démontrent l’obsession que représente la satisfaction client pour l’entreprise. (suite…)
Le Big Data autorise des applications au service prioritairement du marketing. C’est ce qui ressort des différentes tables rondes qui se sont tenues durant le salon Big Data Expo, les 16 et 17 octobre. On analyse alors le parcours des (suite…)
Les projets Big Data concernent beaucoup de services dans l’entreprise. Pour autant, il est difficile de faire travailler tout le monde ensemble même quand on veille à ce que toutes les équipes soient assises autour de la table. Les raisons (suite…)
Une bonne plateforme de gestion des campagnes change la vie du responsable marketing. C’est ce que l’on retient de l’intervention de Claire Ménétrier, responsable SEM (Search Engine Marketing) des Galeries Lafayette, lors du salon e-commerce à la Porte de Versailles (suite…)
En matière de marketing, l’enjeu est désormais sur le smartphone. « Les entreprises qui sauront démultiplier l’effet du smartphone gagneront la compétition » annonce Jean-David Chamboredon, DG du fond d’investissement ISAI, qui rappelle qu’en France actuellement, « on est nul en marketing mobile. » Le (suite…)
Un petit film en dit plus qu’une longue présentation marketing. C’est le choix fait par Adobe lors de l’événement Hub Forum, le 11 octobre 2013. L’éditeur américain a présenté une courte vidéo de 1 minutes qui montre toute la difficulté (suite…)
Le e-commerce pèse 8% du commerce de détail en France, soit 45 milliards d’euros en 2012. La croissance est régulière, puisque les 50 milliards devraient être franchis en 2013 et les 70 milliards en 2017. C’est ce qu’annonce Marc Lolivier, délégué (suite…)
A l’ouverture de l’événement Hub Forum, le jeudi 10 octobre, à l’espace Cardin (Paris) Emmanuel Vivier, fondateur du Hub Forum, a listé les six tendances qui dessinent le digital pour 2014. En tête de liste, on trouve le Big Data. (suite…)
En matière de digital, les entreprises françaises ont investi dans la technologie mais pas dans les hommes, et c’est une erreur. Il faut rapprocher les états d’esprit des différents intervenants, qu’il s’agisse du DSI, du directeur marketing, du DRH, etc (suite…)
« exactement , moi , c 'est pareil , je répare tout et grace a la chine ,je peux le faire , pieces introuvable en france... »
En savoir plus ➔ La France, se vit minoritaire en Europe, mise sur deux taxes pour freiner le e-commerce chinois