La banque espagnole Caixa dote ses distributeurs automatiques d’une interface similaire à cette de ses autres canaux digitaux, web et application mobile. C’est une expérience omni-canal qui sera identique en termes de services et d’image, sur tous les canaux. La (suite…)
Le NPS (Net Promoter Score), popularisé par Amazon, devrait être abandonné par 75% des entreprises quand il s’agit de mesurer le succès de leur service client et de leur assistance d’ici 2025, selon le cabinet Gartner. Le NPS ne permet (suite…)
Là où la publicité TV classique progressera peu dans les trois ans à venir, la publicité vidéo en dehors de l’univers de la TV explosera en France. C’est ce que montrent les prévisions de NPA Conseil. Les spots de publicité (suite…)
La publicité en TV segmentée fait ses premiers pas en France. France Télévisions commercialise une offre dans ce domaine depuis peu. Elle s’est révélée particulièrement adaptée à la situation de confinement régional due à la crise sanitaire de la Covid-19 (suite…)
Les modèles de vente de la mode durable deviennent de plus en plus complexes à suivre. Afin de réduire l’empreinte carbone de la mode, l’enseigne Monoprix s’associe à la plateforme e-commerce Veepee. Veepee récupérera les vêtements des anciennes collections mode (suite…)
En deux semaines, les 17 ministres du gouvernement de Jean Castex et le Premier ministre lui-même ont trouvé et nommé leur administrateur des données. Ce responsable est chargé d’établir la stratégie des données de son ministère afin d’accélérer le partage (suite…)
Face à une concurrence de plus en plus dure, et des consommateurs volatiles, le 2ème achat constitue un enjeu clé pour les e-commerçants. Le site Millésima, spécialiste de la vente de grands vins et de champagnes est parvenu à passer (suite…)
Pour la 5ème édition de son prix dédié à l’innovation, le groupe de luxe LVMH dévoile la liste des 28 startups qui l’accompagneront lors du salon Viva Technology les 16, 17, 18 et 19 juin prochains. Plusieurs centaines de candidatures venues du (suite…)
La transformation digitale dans le secteur du luxe est trop importante pour être laissée aux experts techniques. C’est un réquisitoire contre les transformations digitales mal menées dans le secteur du luxe que publie le Luxury Institute, une société qui indique (suite…)
La solution de création d’une animation 3D assistée par l’IA de la startup Kinetix a été testée lors du journal télévisé de 20 heures de TF1. Le premier usage a eu lieu le dimanche 9 mai lors du Journal de (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante