Les risques de fraude ne faiblissent pas pour les entreprises. Les chiffres collectés par l’assureur Euler Hermès et la DFCG, l’association des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion, montrent qu’en 2019, plus de 7 entreprises sur 10 ont subi une tentative de fraude. L'usurpation d'identité en têteL’usurpation d’identité reste la technique privilégiée par les […]
Afin de dynamiser les développements informatiques, l’idéal est de s’appuyer sur des business owners. C’est le maillon indispensable entre les équipes du marketing digital et l’informatique. C’est ce que résume Martine Gay-Wibaux, responsable digital analytics chez Norauto International et Mobivia, maison mère de Norauto. Le spécialiste de l’entretien automobile dispose de 400 centres d’entretien.Faciliter les […]
Pour réaliser du marketing à la performance, il faut également réaliser des campagnes classiques qui génèrent du trafic en masse si l’on veut que cela fonctionne. C’est l’avis de Nelly Martinvalet, responsable de l’acquisition digitale chez la banque LCL. Echec de l'usage unique des canaux à la performance « Nous avons déjà fait le test chez […]
L’épidémie du Coronavirus bouleverse les plans d’Intermarché. Le groupe de distribution revoit ses plans afin d’assurer un service plus important en matière de Drive. Cela passera par des entrepôts dédiés afin d’automatiser la préparation de commandes alors que jusqu’à présent les commandes étaient réalisées à partir de produits prélevés en points de vente. 8% à […]
Coïncidence, l’enseigne de vente de produits culturels Cultura a lancé son réseau social d’entreprise le 9 mars, soit juste une semaine avant le déclenchement du confinement par le gouvernement face à l’épidémie de Covid-19 qui a entraîné la fermeture des magasins de l’enseigne. Un premier bilan positif Un mois plus tard, Mathieu Moura, directeur RH […]
Durant le confinement, Castorama et Brico Dépôt du groupe Kingfisher voient les interactions digitales avec leurs clients monter en flèche. Le site magazine a plus que doublé son audience« Nous avons un site magazine 18h39 pour Castorama qui a plus que doublé son audience. Il dépasse les 2 millions de visiteurs uniques par mois en ce […]
Quelles seront les nouveaux modes de fonctionnement pour les magasins de prêt à porter à l’heure du dé-confinement ? Laurent Milchior, DG du groupe de lingerie Etam dessine le futur de ses boutiques. Le recours aux startups nettement freiné Le recours aux startups et aux gadgets digitaux va être nettement freiné car il s’agit d’aller à […]
Face à l’épidémie de Coranivirus, de nombreux commerçants mettent en place des dispositifs de récupération des produits en point de vente après une commande sur internet. Le processus de Drive sans contact est une évolution naturelle du « click and collect ». Chez les enseignes de bricolage Castorama et Brico Dépôt, du groupe Kingfisher, le processus fait […]
L’Oréal, leader mondial des cosmétiques, va accélérer sur le e-commerce au 2ème trimestre 2020. Il s’agit de diversifier les canaux de vente face au coronavirus qui a entraîné la fermeture de nombreux magasins et de salons de coiffure dans le monde. Le e-commerce pèse près de 20% du chiffre d'affaires. Recul de près de 5% […]
La publicité ciblée diffusée grâce à la TV adressable ne sera-t-elle qu’un miroir aux alouettes ? C’est la question que l’on peut se poser au sujet de cette innovation technologique face à la longue liste des contraintes et des défis à relever pour que cette nouvelle forme de publicité qui passe par les Box des opérateurs […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante