E-commerce en “B to B” chez 3M : l’important avec l’IA, c’est la transformation du Search
Xavier Rio, Directeur eCommerce Global chez 3M

E-commerce en “B to B” chez 3M : l’important avec l’IA, c’est la transformation du Search

Xavier Rio, Directeur eCommerce Global du groupe 3M, pointe la manière dont l’IA transforme la recherche de produits en ligne. Il déploie depuis 3 ans la stratégie omni-canal de 3M, en collaboration avec les réseaux de distribution. Il détaille les principales (suite…)

Un copilote IA métier pour gagner du temps dans les achats chez ManoMano, co-construit avec les artisans
Roxane Labat, Head of Customer Revenue Development chez ManoMano

Un copilote IA métier pour gagner du temps dans les achats chez ManoMano, co-construit avec les artisans

Roxane Labat, Head of Customer Revenue Development chez ManoMano, détaille la stratégie de la place de marché à destination des professionnels à l’ère de l’IA. La responsable interviendra sur le sujet « Nouvelles conditions de marché, ruptures technologiques : le commerce (suite…)

Hager Group mise sur l’IA pour augmenter fortement la capacité à répondre à ses clients 
Julien Maillard, Directeur de la Digital Factory et sponsor du programme IA de Hager Group

Hager Group mise sur l’IA pour augmenter fortement la capacité à répondre à ses clients 

Hager Group est spécialiste des solutions électriques pour le bâtiment. L’entreprise accélère sa transformation digitale et son adoption de l’IA. Julien Maillard, Directeur de la Digital Factory et sponsor du programme IA, présente les priorités, les succès et les défis (suite…)

Des devis automatisés par l’IA pour les forces de vente chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Laurence Beauregard, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

Des devis automatisés par l’IA pour les forces de vente chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France est leader de la distribution de matériaux, avec ses enseignes telles que Point.P ou La Plateforme du Bâtiment. Il accélère sa transformation grâce à l’intelligence artificielle. Laurence Beauregard, Directrice de la transformation IA, décrit les enjeux, (suite…)

Chez Crédit Agricole, l’ambition est de proposer des usages utiles de l’IA sans l’imposer
Aldrick Zappellini, Chief Data & AI Officer du groupe Crédit Agricole

Chez Crédit Agricole, l’ambition est de proposer des usages utiles de l’IA sans l’imposer

Aldrick Zappellini, Chief Data & AI Officer du groupe Crédit Agricole, défend une approche pragmatique de l’intelligence artificielle au service de l’humain, où la donnée renforce les métiers sans les dénaturer. L’ambition est de faire de l’IA un levier d’utilité, (suite…)

George Grumbar de Revolut France : « Nous voulons devenir la banque principale de nos clients »
George Grumbar, General Manager de Revolut France

George Grumbar de Revolut France : « Nous voulons devenir la banque principale de nos clients »

George Grumbar, General Manager de Revolut France fait le point sur sa croissance fulgurante, sa stratégie de localisation hexagonale et ses ambitions dans le crédit immobilier, le Livret A et l’intelligence artificielle. Son objectif est de devenir la banque principale (suite…)

Chez Terres d’Aventure, le crédo est un service client fort, humanisé et personnalisé 
Eric Balian, DG de Terres d’Aventure, leader français des voyages actifs en pleine nature

Chez Terres d’Aventure, le crédo est un service client fort, humanisé et personnalisé 

Eric Balian est le directeur général  de Terres d’Aventure, leader français des voyages actifs en pleine nature. Il analyse l’évolution du voyage d’aventure entre la quête d’authenticité, l’essor du tourisme de proximité et les nouvelles attentes des voyageurs. Il traite (suite…)

« L’IA générative  s’intègre parfaitement à notre modèle » pour Caroline Zanaret-Giros de BoursoBank
Caroline Zanaret-Giros, Directrice Générale Adjointe de BoursoBank

« L’IA générative  s’intègre parfaitement à notre modèle » pour Caroline Zanaret-Giros de BoursoBank

L’IA générative est synonyme de simplicité, d’automatisation et d’économies, présente  Caroline Zanaret-Giros, DGA de BoursoBank, banque 100 % digitale. La dirigeante détaille comment l’établissement s’appuie sur l’IA générative et la simplification extrême des parcours pour répondre aux attentes d’une clientèle (suite…)

« L’IA est un catalyseur de la connaissance client » pour Pierre Ruhlmann de BNP Paribas
Pierre Ruhlmann, Chief Operating Officer de la Banque Commerciale en France de BNP Paribas

« L’IA est un catalyseur de la connaissance client » pour Pierre Ruhlmann de BNP Paribas

Pierre Ruhlmann est Chief Operating Officer de la Banque Commerciale en France de BNP Paribas. Il développe sa vision des trois leviers d’action d’une grande banque en matière d’expérience client en 2025 et la place de l’IA générative. Il interviendra sur (suite…)

Une véritable envie de faire évoluer tous les métiers avec l’IA générative chez CNP Assurances
Florence Tagger est aux manettes de la transformation digitale & IA de CNP Assurances Protection Sociale

Une véritable envie de faire évoluer tous les métiers avec l’IA générative chez CNP Assurances

« Avec l’IA générative, il y a désormais une véritable envie dans l’ensemble de l’entreprise de faire évoluer tous nos métiers » s’enthousiasme Florence Tagger qui est aux manettes de la transformation digitale & IA de CNP Assurances Protection Sociale. (suite…)