Henri Dhers, responsable digital et e-commerce de Kiloutou, spécialiste de la location de matériel fait le point sur les chantiers digitaux aboutis et en cours dans le groupe. « 10 % de notre activité en France passe par le digital – (suite…)
Stéphane Marcel est Chief Digital Officer d’InVivo, l’union française de coopératives agricoles qui réunit 192 coopératives. Il est CEO de son entité digitale transverse, InVivo Digital Factory. Il fait le point sur la transition digitale du groupe qui multiplie les (suite…)
Fabrice Bonnet, Directeur E-Business des Grands Moulins de Paris, acteur majeur de la meunerie en France et à l’international, “veille au grain” pour rester à la pointe de l’innovation. Il interviendra lors de la conférence Innovation B2B 2024 le 12 décembre à (suite…)
Pierre Ruhlmann, Chief Operating Officer de la Banque Commerciale en France chez BNP Paribas fait le point sur les actualités de son secteur : intelligence artificielle, maturité technique des clients, organisation du travail en réseaux, etc. Pierre Ruhlmann interviendra lors (suite…)
Noémie Ellezam-Danielo est responsable de l’intelligence artificielle au sein d’un des plus grands groupes bancaires européens. Elle livre sa vision de l’usage de l’IA tant pour la banque, que pour ses collaborateurs et ses clients. Et comment l’IA générative change (suite…)
Grégory Desfosses, Head of Business Acceleration chez BNP Personal Finance, leader européen du crédit à la consommation décrypte les axes stratégiques de la filiale de BNP Paribas, de l’Open Banking à la mobilité, en passant par les partenariats et les (suite…)
Créé en 2022, le Data Office du Crédit Mutuel Arkéa est dédié à l’innovation et à l’identification et au déploiement de cas d’usage de valorisation de la donnée, l’IA représentant une grande majorité des sujets. Modèles, données et démarche responsable : explications (suite…)
Chez AÉSIO Mutuelle, les projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur. Stratégie omni-canal, refonte des parcours client, usage de l’intelligence artificielle, etc. Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point (suite…)
Société Générale Assurances a déployé une stratégie digitale qui ne cesse d’être enrichie, notamment en réponse aux événements climatiques récents. Gestion de sinistres en ligne, messages de prévention et accompagnement tout au long du parcours client : Ingrid Bocris, DG (suite…)
Ornikar est un pionnier du marché de l’auto-école en ligne. Il ambitionne de devenir un acteur de l’écosystème de l’accès à la mobilité. Frédéric Artru, Head of pricing and Offer chez Ornikar explique comment l’assurance s’insère dans cette stratégie. Il (suite…)
« Effectivement, on a bien là la problématique des technologies numériques entièrement basées sur une logique rentière. Ces monstres de l'IA vont faire en sorte que... »
En savoir plus ➔ Les e-commerçants optimistes sur l’IA générative malgré les risques de désintermédiation