Les 100 premiers jours d’une Chief Digital Officer : L’Oréal témoigne

Les 100 premiers jours d’une Chief Digital Officer : L’Oréal témoigne

En mars 2014, L'Oréal a nommé une Chief Digital Officer membre de son Comex. Un an plus tard, son plan stratégique de transformation est en cours. Elle souligne l'importance d'adopter la culture de l'entreprise, du soutien du PDG et pilote des initiatives en les cofinançant avec les patrons des pays.  A nouveau métier, nouveaux enjeux. […]

L’Oréal définit les indicateurs clés de sa transformation digitale

L’Oréal définit les indicateurs clés de sa transformation digitale

L'Oréal définit actuellement les indicateurs qui vont mesurer sa transformation digitale. Ces KPIs couvrent les trois axes de son plan stratégique. C'est à dire l'accélération du e-commerce, la personnalisation de la relation avec le consommateur et la rénovation du modèle marketing à l'heure des médias sociaux.  On ne s'améliore qu'en se mesurant. Cela vaut aussi […]