Ferrari rénove sa relation client avec une plateforme CRM unifiée
Ferrari met en place le CRM de Salesforce. Le contrat prévoit des partenariats sur des compétitions

Ferrari rénove sa relation client avec une plateforme CRM unifiée

Le constructeur automobile italien mise sur une plateforme CRM unifiée pour délivrer une expérience client de meilleure qualité. C’est un contrat de prestige que décroche Salesforce auprès de Ferrari. La marque de voitures de sport de luxe annonce un contrat (suite…)

Utiq dépasse 55 millions d’utilisateurs identifiés en Europe via son identifiant publicitaire
Marc Bresseel, DG d’Utiq a fait bondir le périmètre d'identification à 55 millions d'Européens

Utiq dépasse 55 millions d’utilisateurs identifiés en Europe via son identifiant publicitaire

Utiq, la solution d’identifiant publicitaire des opérateurs télécoms européens, annonce avoir dépassé les 55 millions d’identifiants uniques (« consentpasses ») sur ses marchés européens. Cela représente plus d’un tiers des utilisateurs mobiles dans les pays concernés, deux ans après le lancement de (suite…)

Chez Prosol, dans ses enseignes Fresh et Grand Frais, la bonne tech est la tech qui ne se voit pas
Téo-Julien Seneor, directeur marketing et communication de Prosol, 3 juin

Chez Prosol, dans ses enseignes Fresh et Grand Frais, la bonne tech est la tech qui ne se voit pas

Prosol vend des produits frais et revendique une expérience plutôt sobre et simple. « La technologie et l’IA chez nous, elle est bien quand elle est cachée » souligne Téo-Julien Seneor, directeur marketing et communication de Prosol. Le groupe réunit les enseignes (suite…)

La qualité de l’interaction entre le conseiller et l’IA détermine le succès d’un projet chez BPCE
Sonia Kaufman, directrice IA Client, Conseiller et CRC chez BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne)

La qualité de l’interaction entre le conseiller et l’IA détermine le succès d’un projet chez BPCE

Deuxième groupe bancaire en France, BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) accélère l’intégration de l’IA dans ses parcours clients et dans le quotidien de ses conseillers. Sonia Kaufman, directrice IA Client, Conseiller et CRC, détaille la stratégie du groupe. Elle présente (suite…)

Conformité au RGPD : un marché loin d’être consolidé pour le fonds d’investissement Adnexus
La solution Saas de mise en conformité RGPD de Dastra est financée par 4,3 millions d'euros

Conformité au RGPD : un marché loin d’être consolidé pour le fonds d’investissement Adnexus

L’investissement de 4,3 millions d’euros annoncé par le fonds d’investissement Adnexus qui intervient dans le cadre d’un tour de table, auquel participent C4 Ventures et des investisseurs historiques, cible la mise en conformité des entreprises en Europe vis-à-vis du RGPD. (suite…)

Atol investit dans la startup Zac pour développer le marché des lunettes reconditionnées
Le déploiement sera progressif dans les 795 magasins Atol en France

Atol investit dans la startup Zac pour développer le marché des lunettes reconditionnées

Face à l’essor de la seconde main, Atol Les Opticiens investit dans une initiative de développement responsable en entrant au capital de Zac, startup du reconditionnement de montures. Atol souhaite faciliter l’accès au marché de l’occasion dans l’optique, un secteur (suite…)

Le 28 juin, la directive européenne sur l’accessibilité numérique entre en vigueur
La réglementation européenne, l’European Accessibility Act, sur l’accessibilité numérique s’applique le 28 juin 2025

Le 28 juin, la directive européenne sur l’accessibilité numérique entre en vigueur

Une nouvelle réglementation européenne, l’European Accessibility Act, sur l’accessibilité numérique s’applique le 28 juin 2025. Cette directive impose aux entreprises qui proposent des produits ou services numériques dans l’Union européenne de rendre leurs contenus accessibles. Elle prévoit des contrôles et (suite…)

Les sociétés de gestion face au défi de la grande transmission de patrimoine des 20 prochaines années
Les sociétés de gestion doivent se réinventer pour affronter un bouleversement majeur qui est la grande transmission de patrimoine prévue entre 2030 et 2040

Les sociétés de gestion face au défi de la grande transmission de patrimoine des 20 prochaines années

Les sociétés de gestion doivent se réinventer pour affronter un bouleversement majeur qui est la grande transmission de patrimoine prévue entre 2030 et 2040. D’après le World Wealth Report 2025 publié par Capgemini, 83 500 milliards de dollars passeront d’une (suite…)

Saint-Gobain se penche sur la stratégie ROPO (Research Online Purchase Offline) de ses clients
Laurence Beauregard, Head of AI transformation chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, 22 mai

Saint-Gobain se penche sur la stratégie ROPO (Research Online Purchase Offline) de ses clients

Le géant des matériaux de construction Saint-Gobain améliore les ventes des sites e-commerce et de négoce de ses entités Point.P et de Cedeo (sanitaire, chauffage et plomberie) en intégrant Search For Commerce, la solution de moteur de recherche de Google (suite…)