A l’heure des weekends prolongés et de la proximité des grandes vacances, Total propose du click & collect dans les stations services du réseau autoroutier, soit 105 stations opérées par sa filiale Argedis. Parmi ces stations, 29 stations réparties sur les autoroutes A6 et A10 proposent également le « Scan, Pay & Go ». Avec ce service, le client scanne ses produits en boutique et règle ses achats depuis son mobile.
Coopération avec la fintech Lyf
Ces services sont mis en œuvre avec la fintech Lyf, une société portée par les poids lourds BNP Paribas, Crédit Mutuel, Auchan, le groupe Casino, Mastercard et Oney. Lancée en mai 2017, Lyf Pay est une application de paiement mobile. Elle dématérialise le paiement et les cartes de fidélité. Total souligne que cela permet au client de gagner du temps et cela réduit les contacts physiques lors du paiement, ce qui est intéressant en période de crise sanitaire.
« Les retours de nos collaborateurs et de nos clients sur les solutions Scan, Pay & Go et Click & Collect sont très positifs » se félicite Franck Schmiedt, Président d’Argedis, filiale de Total. « L’objectif est, à terme, d’étendre le service à l’ensemble de nos boutiques présentes sur les aires d’autoroutes » annonce-t-il. Son objectif est de promouvoir tout ce qui va dans le sens de la fluidification et de la simplification de l’expérience client en magasin, notamment grâce aux nouvelles technologies.
Un réseau de 3500 stations service Total en France
Total travaille avec Lyf depuis deux ans. Lyf jusqu’alors était positionné sur les marchés de la grande distribution alimentaire et de la grande surface spécialisée. Lyf annonce 1,7 million de particuliers ayant recours à son application de paiement mobile Lyf Pay. Lyf travaille avec les grandes enseignes et les professionnels indépendants dans la digitalisation de la relation client et des parcours d’achat. Lyf est soutenu par BNP Paribas, Crédit Mutuel, Auchan, le groupe Casino, Mastercard et Oney. Total dispose d’un réseau de 3500 stations-service en France exploitées par sa filiale Total Marketing France qui emploie 6600 personnes. Le groupe Total emploie 100 000 personnes et est présent dans 130 pays.
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