Sous la contrainte de la crise sanitaire, les commerçants doivent apprendre à marcher sur leurs deux jambes, le digital et les magasins. C’est la philosophie de Sephora. Collecter de la donnée et en faire bon usage Le choix de l’omni-canal impose de rester en permanence à l’écoute de ses clients afin de supprimer les irritants […]