Le e-commerce continue de croître en Europe. C’est ce que montre l’étude publiée par Ecommerce Europe et EuroCommerce. En 2021, le e-commerce en Europe a enregistré une croissance de +13% pour atteindre 718 milliards d’euros. Ce taux de croissance est stable.
Une croissance du e-commerce européen malgré le retour en magasin
Le rapport 2022 sur le e-commerce européen porte sur 37 pays du continent européen. Ce chiffre d’affaires en e-commerce « B to C » montre que le e-commerce continue de croître bien que les confinements dus à la pandémie de Covid-19 se soient arrêtés et le fait que les consommateurs soient de retour dans les magasins physiques.
Le e-commerce a continué de progresser en 2021 et il semble que cela sera également le cas en 2022, la croissance se stabilisant lentement, estime l’étude. D’autre part, le rapport souligne la prudence des consommateurs en termes de dépenses. La situation est tendue à cause de la guerre en Ukraine, de l’inflation, de la perturbation des chaînes d’approvisionnement mondiales et d’un sentiment général d’incertitude.
Reprise au cours de 2021 du transport, du tourisme et des loisirs
En parallèle, le e-commerce de services concernant le transport, le tourisme et les loisirs, a connu une reprise constante au cours de l’année 2021.. Selon les zones, le e-commerce en Europe a un poids très différent. En 2021, l’Europe occidentale a réalisé 450 milliards d’euros de ventes en ligne, l’Europe du Sud a réalisé 118 milliards d’euros de ventes, et l’Europe centrale a réalisé 70 milliards d’euros de ventes.
L’Europe du Nord est juste derrière l’Europe centrale avec 67 milliards d’euros, suivie par l’Europe de l’Est avec 14 milliards d’euros de chiffre d’affaires. D’autres résultats montrent qu’en 2021, 73 % des internautes européens ont acheté en ligne, contre 74 % en 2020. Cela reflète une légère baisse des achats en ligne après la pandémie. Plusieurs associations nationales du e-commerce commentent que la diminution était inférieure à ce qui était prévu, et certaines ont même signalé une augmentation des achats en ligne sur leur marché.
L’Europe du Nord a la plus grande part d’acheteurs sur internet
Pour la première fois, l’Europe du Nord a la plus grande part d’acheteurs en ligne, avec 86 % des utilisateurs d’internet ayant fait des achats en ligne en 2021. Elle est suivie par l’Europe occidentale, avec 84 %, et l’Europe centrale, avec 75 %. L’Europe de l’Est, qui comprend un nombre important de pays hors de l’Union européenne, ne compte que 46 % d’internautes ayant fait des achats en ligne en 2021.
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