A l’heure où ses magasins physiques ont du fermer en France, Espagne et Belgique pour cause de Coronavirus, Fnac Darty concentre ses forces sur ses capacités digitales.
Le commerçant rend les livraisons gratuites en France, pour tout achat supérieur à un montant de 20 €, effectué sur les sites fnac.com et darty.com. Fnac Darty dispose d’un modèle omni-canal et de plateformes e-commerce qui représentent 20% de son chiffre d’affaires. Le groupe propose à ses clients un site internet par enseigne et par pays, soit au total 14 sites e-commerce principaux.
En parallèle, Fnac Darty ajuste ses charges fixes en collaboration avec les parties prenantes. Le commerçant a mis en place le 16 mars 2020 au matin, un dispositif de chômage partiel qui concerne 80% de ses effectifs en France, et des dispositifs similaires sont à l’étude dans l’ensemble des pays, en fonction des législations locales.
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