Heureux comme un marketeur qui vend du Cloud, du social, du mobile ou du Big Data
Les marketeurs du secteur des technologies sont optimistes sur la croissance de leur budget, selon le cabinet d’analystes IDC. Et en encore plus, ceux qui …
Class’croute veut réduire ses coûts de centre d’appels grâce au marketing cross-canal
Class’croute, spécialiste de la restauration rapide livrée en entreprise avec 140 boutiques, a constitué une base centrale de ses clients afin …
Croissance de 2,5% des budgets de relation client pour la moitié des entreprises européennes
Les entreprises soignent leur budget de relation client face à la montée en puissance des mobiles et des réseaux sociaux. La croissance moyenne est de 2,5% …
Boulanger accroît de 4% son modèle de rétention client grâce aux médias sociaux
Boulanger a amélioré la détection des clients “abandonnistes” de 4% en utilisant les données postées sur les médias sociaux. Ce test a …
Bouygues Télécom envisage de recommander des offres en automatique sur le Web
L’opérateur télécoms Bouygues Télécoms a accéléré sensiblement son application de recommandation automatique d’offres utilisée dans ses …
Le marketing plus intéressé par les mobiles que par le Big Data
Dans l’évolution vers le numérique, les responsables marketing sont plus intéressés par les opportunités apportées par les technologies mobiles que par …
La transformation numérique portée avec détermination par le DG de Rexel
Rexel, leader de la distribution de fournitures électriques, déploie des outils de gestion des forces de vente et de relation client, à la fois fixes et …
Marketing de Carlson Wagonlit Travel : « il n’est pas facile de changer les habitudes même avec le Cloud »
Il faut absolument accompagner les utilisateurs lors du déploiement d’un nouvel outil informatique, car il y a des poches de résistance. Le Cloud …
« Notre appli iPad a été co-construite avec nos clients », déclare le directeur marketing de Houra.fr
Houra.fr est un distributeur en ligne qui écoute ses clients. Et ceux-ci voulaient une application iPad qu’ils décrivaient en détail. De même, …
Les entreprises migrent vers les nouvelles plateformes e-commerce, selon IDC
Les entreprises migrent vers des applications de commerce digital plus modernes. Omnicanal, ces applications répondent mieux aux besoins des clients. Le …
« Article important et concis »
En savoir plus ➔ L’Oréal s’engage en Inde pour fonder un hub mondial de technologie beauté