Bricoman mise sur les communautés à l’heure du digital
Le bricolage est un domaine qui se prête bien aux communautés. C’est l’axe qu’entend développer l’enseigne Bricoman, qui …
Société Générale : 60% des interactions clients passent par le mobile
Le digital et le mobile en particulier, tiennent désormais le haut du pavé dans la relation avec les clients à la Société Générale. Deux interactions …
Un internaute sur dix consulte un site web de Drive chaque mois
Le Drive a le vent en poupe. Et c’est E.Leclerc qui arrive en tête des sites web dédié au Drive avec 1,9 millions de visiteurs uniques par mois. En …
Peugeot : “le client donne son accord sur les données qu’il accepte de partager”
A l’heure de la vision 360° du client et du véhicule connecté, Peugeot défend le fait que ce soit le client qui décide à chaque instant quelle …
Courir : une vision 360° du client au second semestre 2015
L’enseigne Courir est en train de bâtir un référentiel unique de ses clients. Ce référentiel permettra d’optimiser les dépenses auprès de …
DSI de La Poste Mobile : “nous savons prédire à 88% ou 90% que le client va partir”
Le Big Data et les technologies prédictives viennent épauler la relation client de La Poste Mobile, la filiale de La Poste qui est opérateur mobile. …
Nestlé mesure le ROI du push mobile cette année
Nestlé propose plusieurs Apps mobiles destinées à entretenir la relation avec les parents. La marque entend proposer du contenu pertinent, et non vendre …
Darty : le client multi canal est le plus rentable
« Les clients dépensent plus quand ils sont multi-canaux » constate Pascal Defaux, directeur B to B du groupe Darty le 10 mars à l’occasion …
Seb fait de la recommandation temps réel de recettes pour sa cuisine connectée
Le groupe Seb a mis en place un moteur de recommandation temps réel dans le cadre de son programme de cuisine numérique Open Food System. Open Food System …
Fauchon teste le ibeacon avec Vente-privée.com
Fauchon soigne l’expérience client en magasin. Le traiteur a démarré le test de la technologie ibeacon en Janvier avec l’offre Vente Privée le Pass. …
« exactement , moi , c 'est pareil , je répare tout et grace a la chine ,je peux le faire , pieces introuvable en france... »
En savoir plus ➔ La France, se vit minoritaire en Europe, mise sur deux taxes pour freiner le e-commerce chinois