Articles de la catégorie Projet Relation client

Premier bilan chiffré de la digitalisation de la carte de fidélité chez l’enseigne botanic
botanic est présent en France avec 70 magasins

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L’enseigne de jardineries botanic annonce un premier bilan chiffré de la dématérialisation de sa carte de fidélité « Le Club botanic » dans le wallet mobile de ses clients. L’enseigne utilise la solution technique de Captain Wallet. Le canal digital doit être (suite…)

Grève à la Tour Eiffel : une gestion des files d’attente à côté de la plaque à l’heure du multi-canal (maj)
La réorganisation des ventes de billets a mené à la grève à la Tour Eiffel

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Vendredi 3 août : après une journée et demi de fermeture, mercredi après midi et jeudi, la Tour Eiffel ré-ouvre ce vendredi matin suite à un accord entre les grévistes et la direction pour une expérimentation d’un nouveau dispositif de (suite…)