Quel est le rôle du marketing dans l’entreprise à l’heure du digital ? Est-ce à lui d’innover et peut-il contribuer à la transformation de l’entreprise ? Comment doit-il s’organiser pour conserver sa motivation ? Philippe Rondeau, responsable marketing de Sodebo, la marque de snacking spécialiste des salades, sandwichs, pâtes ou pizzas, répond à ces questions. L'important ce […]
Quand il s’agit de bien connaître ses clients, par exemple pour leur accorder ou non un crédit, mieux vaut se fonder sur leur activité téléphonique plutôt que sur leurs données bancaires. C’est ce que relève Paul de Leusse, DG d’Orange Bank et DGA du groupe Orange, en charge des services financiers. Orange Bank revendique 500 000 […]
Trop de données tue la donnée. C’est cela qu’a du changer KFC, l’enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit afin de reprendre son destin en main. L'essentiel est perdu de vue « C’est vrai que l’on a un peu tendance à être submergé par les datas. Quand on est responsable du pôle études, on […]
C’est une transformation stratégique que mènent Les Galeries Lafayette : évoluer afin de séduire une clientèle plus Premium et Luxe. Cela passe par de multiples projets techniques extrêmement ambitieux qui touchent au e-commerce, à la logistique, aux vendeurs et aux magasins. Projet lancé il y a 8 moisCes démarches ont été lancées il y a 8 […]
Les agences de création publicitaire sont sous pression, et Mercedes Erra, Présidente exécutive de Havas Worldwide, un poids lourd de ce secteur, en a assez et le fait savoir. Elle souligne le rôle clé des agences pour trouver le levier explicatif humain face à la masse de données et donner du sens. Des agences en […]
Cette année où Danone fête ses 100 ans, c’est le mariage de l’intuition et de la data que défend Jérôme Goure, directeur général marketing pour Danone France, Produits frais. Il cible également une agilité maximale afin d’adapter la conception des produits au fur et à mesure des retours clients. Notre job est mort tel qu'on […]
Les médias sociaux sont un soutien des objectifs business et de la croissance de Sodexo, leader mondial de la restauration d’entreprise. Le groupe emploie 460 000 personnes dans le monde. Renforcer l'impact sur les réseaux sociaux Sodexo souhaite que ses dirigeants renforcent leur présence sur les médias sociaux, Linkedin et Twitter. « On sait que l’on touche […]
Belive.ai est la startup française du commerce connecté du moment. Son dernier fait d’armes : concurrencer le magasin automatisé d’Amazon, Amazon Go, sans caissières et où le client n’a pas à scanner les produits. Il lui suffit de les prendre dans les linéaires et de sortir du point de vente. Il sera automatiquement facturé. Container livré […]
Dans le commerce, l’heure est au développement des meilleurs algorithmes d’intelligence artificielle afin de doper les ventes, d’optimiser la chaîne logistique ou de mieux connaître ses clients. Mais pour cela il faut des masses de données. Les entreprises françaises ont-elles la taille critique pour posséder suffisamment de données ? A priori, la réponse est non. Les […]
L’intelligence artificielle est à la mode. Mais il ne suffit pas de proposer un algorithme sur étagère, de le baptiser intelligence artificielle comme font beaucoup de startups, pour réellement proposer de l’I.A. C’est ce que relève Maud Funaro, directrice de la stratégie et de l’innovation du géant de la grande distribution E.Leclerc. Très peu de […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante