Articles de la catégorie Evènement

La carte Vitale sur smartphone disponible pour tous les utilisateurs de France identité
L'appli mobile Carte Vitale permet de régler sa consultation chez les professionnels de santé

La carte Vitale sur smartphone disponible pour tous les utilisateurs de France identité

L’application mobile carte Vitale voit son déploiement être étendu grâce à l’identité numérique officielle France Identité. L’application mobile est déjà disponible dans 23 départements, activée par près de 700 000 personnes.   Activation de la carte Vitale mobile via France (suite…)

La productivité des ingénieurs logiciels de JPMorgan accrue grâce à un assistant de codage
Lori Beer,  Global Chief Information Officer, JPMorganChase [Photo JPMorgan]

La productivité des ingénieurs logiciels de JPMorgan accrue grâce à un assistant de codage

Les ingénieurs logiciels de la banque américaine JPMorgan ont augmenté leur productivité de 10% à 20 % en utilisant un outil d'assistance au codage développé par la banque. C’est l'annonce de Lori Beer,  Global Chief Information Officer (CIO), DSI monde, de JPMorganChase auprès de l’agence Reuters. Affectation des ingénieurs à d'autres projets Cet accroissement de l’efficacité […]

« Pas de Data, pas d’IA » le message du Chief Data Officer de la Caisse des dépôts
Matthieu Blanc, Chief Data Officer du groupe Caisse des Dépôts et Consignations, 13 mars

« Pas de Data, pas d’IA » le message du Chief Data Officer de la Caisse des dépôts

Dans un monde compliqué, il faut des messages simples afin d'indiquer la bonne voie. « Pas de data, pas d’IA », c’est la phrase clé de Matthieu Blanc, Chief Data Officer du groupe Caisse des Dépôts et Consignations afin de résumer la situation actuelle et que les Comex doivent prendre en compte. Le responsable a 25 ans […]

Match PSG-Marseille, DAZN tente une expérience mobilisant cinémas, médias sociaux et Data
Le match sera diffusé en salles de cinéma et les commentaires s'appuieront sur la Data

Match PSG-Marseille, DAZN tente une expérience mobilisant cinémas, médias sociaux et Data

Dimanche soir 16 mars, l’affiche du Classique Paris Saint-Germain – Olympique de Marseille, sera l’occasion pour DAZN, diffuseur et plateforme de streaming sportif, de proposer une expérience inédite et immersive, à la fois sur les médias sociaux, des salles de (suite…)

L’IA, aide à la vente et amélioration de la relation client chez Ikea France
Emma Recco, DG d’Ikea pour la France, 6 mars

L’IA, aide à la vente et amélioration de la relation client chez Ikea France

Ikea est adepte des évolutions technologiques. « Ce sont des virages qu’il ne faut pas hésiter à prendre assez rapidement » affirme Emma Recco, DG d’Ikea pour la France, en charge de la stratégie, du développement, de l’expansion, de la transformation et de la RSE. La dirigeante est un pur produit Ikea car cela fait 29 ans […]

L’IA mobilisée pour fiabiliser le fonctionnement des points de vente McDonald’s
McDonald's souhaite anticiper les problèmes sur ses équipements en cuisine

L’IA mobilisée pour fiabiliser le fonctionnement des points de vente McDonald’s

Chez McDonald’s, la technologie doit aider à proposer de meilleures expériences aux clients et aux équipes en charge de la restauration. C’est la démarche défendue par Brian Rice, Vice Président exécutif et DSI monde de McDonald’s, en poste depuis 2022. Un service plus efficace et sans friction L’IA en particulier est chargée d’apporter son lot […]

Transformation de l’enseigne de sneakers Courir, l’IA dope ses catalogues produits
Amina Sqalli, Global E-commerce Director et Laurana Verdier, E-Merchandising Manager, Courir

Transformation de l’enseigne de sneakers Courir, l’IA dope ses catalogues produits

Numéro 1 français des ventes de sneakers orientés mode, l’enseigne Courir a totalement refondu son infrastructure E-Commerce. Le commerçant a bouclé cette transformation en se dotant d’une gestion de son catalogue de produits où l’IA joue désormais un rôle d'accélération. Une nouvelle pile technique pour le digital Lorsque Courir quitte le groupe Go Sport en […]

Publicis monte en puissance dans la gestion massive d’identifiants d’internautes
Arthur Sadoun, PDG de Publicis Groupe

Publicis monte en puissance dans la gestion massive d’identifiants d’internautes

Publicis annonce qu’il va acquérir la plateforme de données Lotame. Cette entreprise détient  1,6 milliard d’identifiants d’internautes, basés sur plus de 100 sources de données. Des campagnes publicitaires à grande échelle et avec précision Lotame est présent dans 109 pays. Plus de 4000 grandes marques et éditeurs dans le monde utilisent Lotame pour réaliser leurs […]

Hello Bank teste l’IA générative pour sa relation client, ses recettes pour monter en charge
Bertrand Cizeau, directeur d’Hello bank France, 4 mars

Hello Bank teste l’IA générative pour sa relation client, ses recettes pour monter en charge

Hello Bank, la banque en ligne de BNP Paribas, prépare activement une nouvelle relation client plus empathique et plus simple à grande échelle. La banque travaille sur une nouvelle version d’HelloïZ, son assistant conversationnel, qui répond à ses clients en (suite…)

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG
Chanel place l'enchantement au centre de son offre selon l'étude "Customer Experience Excellence" de KPMG

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG

On peut convaincre ses clients en misant sur des arguments rationnels, tels que les points forts de ses produits et de son entreprise, mais l’essentiel est de créer une relation sur le registre des émotions et de l’intimité. Il faut (suite…)