Articles de la catégorie fil d’actualité

L’enseigne pour enfants Vertbaudet prépare la monétisation de ses audiences e-commerce
Vertbaudet souhaite monétiser son audience de 3 millions de clients actifs en Europe auprès des vendeurs de sa place de marché

L’enseigne pour enfants Vertbaudet prépare la monétisation de ses audiences e-commerce

Vertbaudet, enseigne de produits pour enfants, renforce son modèle e-commerce international. L’entreprise met en œuvre une place de marché et élargit son offre produits, simplifie la gestion des paiements pour les vendeurs tiers et prépare la mise en place d’une solution de retail media pour monétiser son audience auprès de ces mêmes vendeurs. Trois millions […]

Publicis monte en puissance dans la gestion massive d’identifiants d’internautes
Arthur Sadoun, PDG de Publicis Groupe

Publicis monte en puissance dans la gestion massive d’identifiants d’internautes

Publicis annonce qu’il va acquérir la plateforme de données Lotame. Cette entreprise détient  1,6 milliard d’identifiants d’internautes, basés sur plus de 100 sources de données. Des campagnes publicitaires à grande échelle et avec précision Lotame est présent dans 109 pays. Plus de 4000 grandes marques et éditeurs dans le monde utilisent Lotame pour réaliser leurs […]

Sciences Po rejoint NextGenAI, un projet mondial autour d’OpenAI pour étudier l’impact de l’IA
Sciences Po se rapproche d'OpenAI afin de mieux comprendre l'impact de l'IA générative sur la démocratie [Photo Sciences Po]

Sciences Po rejoint NextGenAI, un projet mondial autour d’OpenAI pour étudier l’impact de l’IA

Sciences Po annonce sa participation à NextGenAI, un projet de recherche international construit autour d’OpenAI, une société américaine leader en intelligence artificielle. Ce consortium réunit des universités prestigieuses comme Harvard, Oxford, MIT et d’autres institutions mondiales. Sciences Po étudiera l’impact (suite…)

Hello Bank teste l’IA générative pour sa relation client, ses recettes pour monter en charge
Bertrand Cizeau, directeur d’Hello bank France, 4 mars

Hello Bank teste l’IA générative pour sa relation client, ses recettes pour monter en charge

Hello Bank, la banque en ligne de BNP Paribas, prépare activement une nouvelle relation client plus empathique et plus simple à grande échelle. La banque travaille sur une nouvelle version d’HelloïZ, son assistant conversationnel, qui répond à ses clients en (suite…)

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG
Chanel place l'enchantement au centre de son offre selon l'étude "Customer Experience Excellence" de KPMG

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG

On peut convaincre ses clients en misant sur des arguments rationnels, tels que les points forts de ses produits et de son entreprise, mais l’essentiel est de créer une relation sur le registre des émotions et de l’intimité. Il faut (suite…)

L’éditeur de jeux vidéo Bandai Namco améliore son marketing grâce à sa plateforme CDP
Bandai Namco édite des jeux vidéo tels que Dragon Ball Z, Elden Ring ou Little Nightmares

L’éditeur de jeux vidéo Bandai Namco améliore son marketing grâce à sa plateforme CDP

Bandai Namco Entertainment Europe (BNEE), éditeur japonais de jeux vidéo, améliore son marketing grâce à l’intégration d’une plateforme CDP (Customer Data Platform) délivrée par le Français Imagino. Accroissement du chiffre d’affaires de +10% sur les ouvreurs d’email Les résultats montrent (suite…)

Avec l’IA et e.SNCF Solutions, Julien Nicolas étend son périmètre à la tête du numérique de la SNCF
Julien Nicolas pilote le numérique, l'IA et la fabrique numérique du groupe SNCF [©MaximeHuriez]

Avec l’IA et e.SNCF Solutions, Julien Nicolas étend son périmètre à la tête du numérique de la SNCF

Le groupe SNCF fait évoluer sa gouvernance numérique à compter du 3 mars 2025. Julien Nicolas, directeur numérique du groupe SNCF, se voit confier en outre le pilotage de la stratégie IA du groupe et la direction d’e.SNCF Solutions, la (suite…)

Diversifier ses canaux publicitaires, afin de réduire la fatigue cognitive du consommateur
Face à la multitude des sollicitations, les annonceurs doivent assembler les bons médias publicitaires

Diversifier ses canaux publicitaires, afin de réduire la fatigue cognitive du consommateur

Recourir à différents canaux publicitaires est plus efficace pour séduire les consommateurs que de choisir un seul type de média selon une étude menée par The Trade Desk, en collaboration avec PA Consulting et Brainsights. Réduire la fatigue cognitives des (suite…)

Des poids lourds du e-commerce s’engagent pour réduire leur impact environnemental
La livraison dans le e-commerce doit s'améliorer afin de réduire l'impact environnemental

Des poids lourds du e-commerce s’engagent pour réduire leur impact environnemental

Trente-trois entreprises du e-commerce, dont Amazon, Zalendo et CDiscount, ont signé, ce lundi 3 mars 2025, une nouvelle charte d’engagements pour réduire l’impact environnemental du commerce en ligne. Absence notable des plateformes chinoises On relève cependant l’absence notable des e-commerçants (suite…)

Pierre et Vacances Center Parcs s’appuie sur un concierge virtuel sur WhatsApp
90,2 % des questions clients sont entièrement gérées par l’IA, ce qui a permis de réduire la charge de travail pour le personnel

Pierre et Vacances Center Parcs s’appuie sur un concierge virtuel sur WhatsApp

Pierre et Vacances Center Parcs, groupe hôtelier et de séjours de vacances, a mis en place un concierge virtuel basé sur l’intelligence artificielle (IA) via WhatsApp, dans le but d’améliorer l’expérience client et d’optimiser ses opérations. Cette solution fait partie des projets distingués par la Direction Générale des Entreprises à l’occasion du sommet sur l’IA organisé à […]