Articles de la catégorie fil d’actualité

La direction commerce d’EDF monte en puissance dans la robotisation de ses processus métiers
Des scripts interconnectent rapidement les logiciels d'entreprise

La direction commerce d’EDF monte en puissance dans la robotisation de ses processus métiers

La direction commerce d’EDF s’appuie sur l’interconnexion par des robots logiciels afin d’automatiser ses processus métiers dans son segment de marché d’affaires. EDF a retenu les outils de robotisation (RPA ou Robotic Process Automation) de la société UiPath et se (suite…)

La donnée, aiguillon de la transformation du métier de vendeur chez Nestlé France
L'application SRE a été présentée en phase pilote

La donnée, aiguillon de la transformation du métier de vendeur chez Nestlé France

Bien exploiter la donnée transforme le métier des vendeurs. C’est ce que l’on constate une nouvelle fois avec le projet pilote mené par Nestlé en France afin d’optimiser les actions effectuées par ses commerciaux. Le nom du projet est Sales Recommandation Engine (SRE), c'est-à-dire un moteur de recommandation pour les vendeurs. Le moteur de recommandation […]

Petit Bateau humanise son e-commerce avec du Live Shopping
Petit Bateau prépare son Live Shopping d'avril

Petit Bateau humanise son e-commerce avec du Live Shopping

Petit Bateau, la célèbre marque de vêtements pour enfants du groupe Rocher, se déclare satisfaite de la vente en Live Shopping sur internet et compte poursuivre ce type de vente. La marque veut humaniser la relation client à distance et dépasser la simple promotion de produits. « La volonté était vraiment de remettre de l’humain dans […]

American Express se prépare au métavers, après les banques JP Morgan et HSBC
American Express revendique 115 millions de cartes en circulation

American Express se prépare au métavers, après les banques JP Morgan et HSBC

American Express est le 4ème réseau mondial de cartes de paiement et il se prépare pour le métavers. Il vient de déposer, le 9 mars dernier, sept marques relatives au métavers et aux objets numériques NFT auprès du bureau américain des brevets et des marques de commerce. American Express pourrait ainsi fournir et intégrer ses […]

La donnée, clé de la personnalisation de la relation client et de la création de valeur chez Carrefour
Valérie Legat, Caroline Dassié et Charlotte Recorbet, Carrefour

La donnée, clé de la personnalisation de la relation client et de la création de valeur chez Carrefour

Chez Carrefour, la donnée doit servir les projets métiers et être orientée sur la création de valeur. C’est ce que défend Caroline Dassié, directrice exécutive Marketing, Data et Client du groupe Carrefour. Elle a pris la parole lors des Assises (suite…)