Petit Bateau, la célèbre marque de vêtements pour enfants du groupe Rocher, se déclare satisfaite de la vente en Live Shopping sur internet et compte poursuivre ce type de vente. La marque veut humaniser la relation client à distance et dépasser la simple promotion de produits. « La volonté était vraiment de remettre de l’humain dans […]
Les NFT, ces objets numériques uniques représentant une œuvre d’art ou une carte de joueur de football, ont le vent en poupe. Les NFT peuvent servir également de moyen d’animation marketing ou d’outil d’identification et de traçabilité d’un bien, que ce soit dans le luxe ou dans l'assurance d'un véhicule. Le marché des collections de […]
American Express est le 4ème réseau mondial de cartes de paiement et il se prépare pour le métavers. Il vient de déposer, le 9 mars dernier, sept marques relatives au métavers et aux objets numériques NFT auprès du bureau américain des brevets et des marques de commerce. American Express pourrait ainsi fournir et intégrer ses […]
On ne consomme pas les mêmes produits dans l’Est de la France que dans le Sud. Conséquence, il faut définir des assortiments de produits différents selon les points de vente et leur zone de chalandise. De plus, les promotions doivent être personnalisées. Carrefour y travaille. Caroline Dassié, directrice exécutive Marketing, Data et Client du groupe […]
La réussite d’un projet Data dépend étroitement de la gestion du changement et de l’engagement des équipes utilisatrices. C’est ce que décrit Caroline Dassié, directrice exécutive Marketing, Data et Client du groupe Carrefour. Elle a pris la parole à l’occasion des Assises de la Data Transformation organisées par Netexplo, à la mi janvier 2022. De […]
A l’heure du changement climatique, la réduction de l’empreinte carbone devient un impératif pour toutes les entreprises. Encore faut-il mener des actions réelles et ne pas procéder à du « Greenwashing ». Trop d’entreprises annoncent des stratégies purement de communication et de marketing visant à faire croire qu’elles sont éco-responsables. Engagements de Carrefour et de Aigle C’est […]
Auchan mise sur l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction de ses clients grâce à son programme Diamant d’engagement et de fidélisation, déployé à l’international. Les défis du projet ont été détaillés par Wendy Leroy, responsable marketing et fidélité chez Auchan Retail et Laurent Petit, responsable des solutions pour les systèmes d’information clients, digital et […]
La Cnil remet régulièrement en cause le mode de fonctionnement des sites e-commerce français avec ses décisions et ses interprétations du RGPD, aboutissant parfois à semer le doute sur ce qui est autorisé ou pas. Dernier exemple en date, des sites web ont été mis en demeure de corriger leur usage de Google Analytics, la […]
En Europe, l’heure est à la transformation du commerce. Fnac Darty doit absolument s’adapter. Lors de la publication de ses résultats économiques de 2021, l’enseigne confirme qu’elle mise sur deux leviers d’action. D’une part, elle veut accroître le nombre d’abonnés à son service Darty Max de dépannage à domicile et d’autre part, elle optimise sa […]
Avec la montée en puissance des courses effectuées sur internet, la publicité doit s’adapter. Selon que le client fait ses courses en magasin ou sur le site e-commerce de l’enseigne, les leviers digitaux et les canaux offline tels que le prospectus papier sont mobilisés de manière différente. C’est ce que montre l’observatoire ShopperAds réalisé par […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante