On peut être une des sociétés les plus innovantes en termes de nouveaux produits, et ne pas délivrer toute la valeur attendue quand il s'agit de sa propre informatique. Impatience des équipes C'est le cas de Decathlon qui tarde à se mettre aux standards du jour en France en ce qui concerne le commerce omni-canal […]
Face à la montée en puissance des ransomware, les entreprises doivent conserver leur calme et surtout ne jamais payer la rançon exigée par les hackers qui ont bloqué leur informatique en chiffrant leurs données, les rendant illisibles. Payer entretient le (suite…)
La banque Crédit Mutuel va faire assister ses 20 000 conseillers de clientèle en France par l’intelligence cognitive Watson d’IBM. Le déploiement sera achevé d’ici la mi-juin. Tâches à valeur ajoutée Objectif : faire en sorte que les conseillers se (suite…)
Cela coûte cher de faire télécharger son application mobile par ses clients. Vente Privée n'hésite pourtant pas à dépenser plus que la normale, située entre 1 € 50 et 2 € par téléchargement, pour monter jusqu'à 2 € 50 ou 3 € pour que ses clients adoptent son App mobile. Chiffre d'affaires en hausse L'affaire […]
Ce sont 18 000 collaborateurs de Procter & Gamble dans le monde qui vont accélérer dans la conception collaborative de package et de produits. S’y connecteront également les consommateurs. Accélération des développements Cette approche permet d’accélérer et d’améliorer la conception des (suite…)
Un coeur Big Data et des outils d'interaction basés sur Salesforce, tels sont les leviers d'action de la SNCF afin de personnaliser de plus en plus sa relation client et d'automatiser ses actions marketing. Une transformation menée en interne sur le long terme, initiée en 2015, via des POC (Proof of Concept) en Big Data […]
Cette année, l'assureur Allianz fête les 3 ans de sa DMP. Sa création d'une DMP a été motivée en jui... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business des entreprises380 € HT - CB ou PaypalAbonnement individuel […]
La DMP est encore loin d’être banalisée chez les entreprises gérant des budgets publicitaires en France. Selon une étude de l’UDA (Union des annonceurs) et de Mediapost Publicité, seulement 17% des entreprises interrogées disposent d’une base de données de type (suite…)
Comment percer dans un marché des mobiles ultra dominé par les géants Apple et Samsung ? En misant sur les bons influenceurs. C'est le pari qu'est en train de gagner en France le chinois Huawei, devenu désormais le numéro trois mondial des smartphones. Toute l'astuce est d'associer des opérations promotionnelles prestigieuses à grande visibilité comme […]
L’offre de banque 100% mobile d’Orange, Orange Bank, sera lancée le 6 juillet 2017. L’offre se veut accessible à tous, sans pré-requis de revenu. C’est ce qu’a présenté Stéphane Richard, PDG d’Orange, le 20 avril, à l’occasion du Show Hello (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante