Quel meilleur canal marketing activer en fonction de votre segmentation CRM ? Cette étude de cas de Menlook.com, leader du prêt à porter masculin, montre les bonnes pratiques applicables afin de maximiser son ROI. Les marques affrontent de multiples défis (suite…)
Le “cost killing” devient synonyme de “customer killing” pour Patrick Drahi à la tête de Numéricable SFR. Sa stratégie de réduction des coûts à la tête de l’opérateur télécoms porte ses fruits en matière de résultats financiers mais pas en (suite…)
En matière de qualité des services mobiles en 2015, Orange arrive en tête, suivi par Bouygues Telecom et SFR au coude à coude avec un léger avantage pour Bouygues Telecom, et Free Mobile est derrière. Enquête 2015 Tel est le (suite…)
Suite à différents articles dans la presse professionnelle concernant Windows 10, Marine Le Pen, présidente du Front national s’empare du débat et adresse une lettre ouverte à la présidente de la Cnil, Isabelle Falque-Pierrotin, lundi 27 juillet. Elle s’inquiète de (suite…)
Huit prestataires de sites de rencontre sont rappelés à l’ordre par la Cnil, le gendarme d’internet, dont Meetic, Attractive World et Adopte un mec en ce qui concerne la protection des données personnelles de leurs membres. Consentement express Au chapitre des (suite…)
Le site ITProfil qui regroupe 35 000 profils de développeurs et de consultants informatiques en Freelance, en trace le portrait robot. Près de moitié d’entre eux ont une quarantaine d’années, ils ont plus de 5 ans d’expérience, et les technologies (suite…)
Boulanger reconnaît des dysfonctionnements majeurs dans ses dossiers clients et a présenté ses excuses sur son compte Twitter et par voie de communiqué, ce samedi. Le directeur général du groupe, Etienne Hurez demande un audit interne. En contradiction avec ses (suite…)
Orange ouvrira une banque 100% digitale et 100% innovante début 2016 en France avec un acteur du secteur. C’est ce qu’annonce Stéphane Richard, PDG de l’opérateur télécoms dans une interview au Figaro, publiée vendredi. La banque permettra d’effectuer toutes les (suite…)
Le distributeur Boulanger est rappelé publiquement à l’ordre par la Cnil. Les commentaires saisis par certains employés dans le logiciel de facturation concernant les clients contenaient des descriptions telles que “n’a pas de cerveau”, “client alcoolique”, “client très con”, etc. (suite…)
L’heure est au partage de véhicule entre particuliers. Plusieurs startups s’attaquent aux réservoirs de véhicules immobilisés durant des jours dans les parkings des aéroports. L’aéroport de Beauvais-Tillé accompagne le mouvement en acceptant l’installation d’une borne d’échange de la société Carnomise (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante