Le groupe de luxe se porte bien avec une croissance de son chiffre d’affaires de 13,3%, portée notamment par son développement dans le digital. Ses ventes sur Internet ont progressé de plus de 20% et 2020 sera l’année de la réinternalisation du e-commerce.
Pour toucher les 10-19 ans, une clientèle caractérisée par une faible appétence aux canaux marketing habituels, l’enseigne Jennyfer parie sur le wallet, une application mobile présente sur les smartphones Android et les iPhone.
L’actualité autour des cookies, notamment en France, menace l’activité publicitaire de Criteo, qui a enregistré en 2019 une première baisse de chiffre d’affaires. Et le spécialiste du retargeting anticipe un décrochage en 2020.
L’éditeur Snowflake spécialisé dans l’entrepôt de données (data warehouse) sur le cloud a levé 479 millions de dollars, auprès notamment de Salesforce. Valorisée 12 milliards de dollars, l’entreprise profite des chantiers digitaux autour des données et du cloud, comme chez Accor.
Si la Cnil observe des efforts d’Engie et d’EDF pour se conformer au RGPD concernant la collecte des données de consommation, elle constate néanmoins des insuffisances. Les deux fournisseurs d’énergie sont donc mis en demeure publiquement.
Les critiques à l’égard des Gafa sur la fiscalité et l’abus de position dominante n’enrayent pas leur croissance. Le directeur général de Facebook en France, Laurent Solly, annonce ainsi que le réseau social a franchi le cap des 37 millions d’utilisateurs actifs.
Première banque mobile en Europe, N26 revendique désormais 5 millions de clients. En septembre 2019, elle en comptait 1 million en France. N26 atteindra les 2 millions d’ici quelques mois d’après son directeur France.
Visiblement alertée par des témoignages d’internautes sur les réseaux sociaux, McDonald's a dû corriger une faille de son application mobile. Des clients ont pu exploiter la fonctionnalité « Click and Collect » pour commander gratuitement ou presque.
Pure-player de la vente de meubles sur Internet, Miliboo.com a ouvert des magasins. Mais que ce soit pour la vente en boutique ou en ligne, l’enseigne s’appuie fortement sur les données. Des ajustements ont cependant été nécessaires pour ne pas inquiéter les clients.
En contrepartie d’un abonnement annuel, les clients parisiens du site d’e-commerce bénéficieront d’une livraison à domicile en 1 ou 2 jours gratuite et illimitée et de services premium. Seule une partie de la clientèle est concernée pour le moment pour un tarif promotionnel annuel de 9,95 euros.
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante